根据淄博市委统一部署，日前，淄博市老龄办印发实施方案，对开展“服务发展、服务群众、服务基层，争创优秀服务机关”主题实践活动作出安排。

今年，淄博市老龄办将围绕“加强学习，更新观念和公开承诺践诺，跟踪服务重点项目，优质高效服务群众，与基层单位结对共建，健全完善长效服务机制”等六个方面，从加强机关作风建设入手，突出强化宗旨、发展、服务、效率和公正廉洁五种意识，针对群众关心、社会关注、各方关切的重点问题，研究确定惠老实事好事项目。对改进服务、提高效能的措施和拟办实事好事项目，进行细化量化，明确完成时限，提出具体措施，落实工作责任，作出公开承诺，并建立工作台帐，逐项践诺，销号管理。建立班子成员挂包重点项目责任制，对重点惠老项目实行跟踪服务。积极创建“特色服务品牌”，创新服务方式，帮助老年人解决实际困难。市老龄办每个班子成员和每个科室、机关党支部、老龄事业服务中心至少联系1户农村困难老年人，为他们至少办1件实事，帮助解决实际困难。坚持深入基层、服务老年人，针对老龄工作特点，制定工作标准和服务规范，优化服务流程，大力推行限时办结、一站式服务、首问负责制，简化程序，提高效率，建立为老服务长效机制，为老年人提供方便优质服务，保障银龄安康工程、调研工作、发展老年产业、敬老月活动等重点工作实现新突破。

（来源：淄博市老龄办）