今年以来，蓬莱市老龄办开展“积极转作风，强力抓落实”作风教育整顿活动，从思想建设、实践活动、转变作风等多方面入手，主动服务老年人，打造服务型老龄品牌。

　　一是加强政治学习，提升思想境界。组织工作人员及时认真学习党的十八大以来中央、省、市的一系列重要文件精神，并制定“积极转作风，强力抓落实”的具体活动方案，要求党员干部要严格要求自己，严守各项规章制度，以崭新的面貌、饱满的热情和良好的作风积极投身工作中。

　　二是以活动为载体，主动服务老年人。组织党员干部到一些敬老院开展“情系老人”志愿服务，通过整理内务、清洁卫生、梅花院容院貌、心理慰藉等帮扶和服务，使党员干部沉下身子、放下架子，与老人们话家常、问冷暖，让他们切实感受到党和政府的关心和关爱，让他们愉快安度晚年。

　　三是转变工作作风，提升服务水平。为方便群众办事，提升窗口形象，蓬莱市老龄办将办证“窗口”办公室调换到一楼;同时推出主动服务规范，从办事群众进入窗口的一刻起，对工作人员在事前、事中、事后的服务规范用语及服务水平进行了规范。让工作人员变被动办事为主动服务，做到一杯热茶、一声问候、一个眼神、一个微笑，以平常的心态，换位思考的方法，打造老年人满意的服务型老龄品牌。

 

    （来源：蓬莱市老龄办）