3月21日，徐州市老龄办召开主城区政府购买居家养老服务推进会。会议对主城区居家养老服务工作进行了总结并对下步工作作了部署。市老龄办副主任陈汝国及相关处室人员，鼓楼、云龙、开发区老龄办主任，市居家养老信息服务中心负责人、主城区街道办事处和社区从事居家养老服务负责人代表、专业服务队伍和服务员工代表参加会议。
会议解读了新制订的《主城区政府购买居家养老基本规范(试行)》和《服务工作量反馈制度》;鼓楼区、云龙区、泉山区老龄办向6家承担2013年度购买居家养老服务任务的专业服务机构颁发了聘书，市信息服务中心与各服务队伍签订了服务协议，根据协议要求，居家养老信息服务中心接受市、区老龄办的委托，实行第三方监管职能，按照“服务反馈制度”对服务队伍的服务质量实行全程监控;服务队伍按照服务规范向老年人提供所需服务。
陈汝国在总结讲话中认为，通过各区三年多的探索实践，取得了阶段性成效：一是居家养老服务规模逐步扩大，接受服务的老年人接近3000人，初具规模的专业服务机构发展到8家，服务员工超过300人，服务项目和形式呈现多样化。二是社会认知度和老年人的信任度不断提高，老年人从过去将服务员拒之门外，到逐渐开始企盼服务员上门。三是服务管理措施等逐步完善，服务队伍逐渐成熟，专业化水平不断提高。陈主任强调，这项工作还仍存在一些不足。比如：享受服务老年人的申请审批监管机制还需要加强;服务质量有待进一步提高，服务的市场化开拓不够。针对上述问题，陈主任要求下阶段要抓四方面工作。一是进一步提高对做好政府购买居家养老服务工作重要性的认识;二是建立健全监督管理和优质服务的机制与措施，促进政府购买居家养老服务工作健康有序发展;三是严格实行工作量反馈制度，保证基本服务时间和次数;四是加强宣传，推进服务市场化、规范化，加强对服务员的培训和培养，鼓励各服务机构做大做强、做出品牌、做出声誉和信誉，取得老年人的信任。
（来源：江苏老龄网）
