需要打车却找不到车，想约车却不会用智能手机；不会使用手机软件的老人等特殊群体，打车约车依然是他们心头的一件烦心事。近日，浙江杭州市开通了“95128”和“4006081111”两个服务预约热线，老年人等特殊人群想用车，只要在家里提前打电话预约就能打到车。

　　在汽车从精英消费向大众消费过渡的今天，老百姓的出行越来越便利。即使没有私家车，人们也可以通过乘坐公交车、地铁、出租车和网约车来满足出行需要。现代化进程的滚滚车轮，让这个世界发生了翻天覆地的变化；对于那些“慢了一拍”的老年人而言，打车约车并不是一件容易的事情。

　　不会使用网约车软件，也不习惯使用移动支付手段，只能依赖出租车。然而，在消费者出行需求日益旺盛、市场竞争渐趋激烈的当下，不少出租车司机也安装上了网约车软件，让老人们打车变得愈加困难。那种“想打车却打不到车”的无奈与悲苦，折射出老年人在消费社会陷入边缘化境地的困境。

　　不论是求医问药，还是社会交往，抑或运动锻炼，和年轻人一样，老年人也有安全、便捷、舒适出行的需求。老年人的出行状况，也同样关乎他们的权利与尊严，关乎他们的获得感与幸福感。尊重和回应老年人的利益诉求，“老年人约车热线”真正实现了“想老人所想，急老人所急”。

　　美国社会学家格兰洛维特认为，经济活动融于具体的社会关系之中，即经济具有嵌入性。消费作为一种将人的需要、认同、情感和文化勾连起来的经济活动，也是对消费者生活方式和消费文化的外在呈现。老年人出行难不仅是一个经济问题，也是一个社会问题；“老年人约车热线”切实地裨益了老年人，让他们的内心世界多了一些光亮与温暖。

　　“老年人约车热线”不仅做到了便利老年人，也为一些司机提供了商机。伴随着老龄社会的到来，银发群体要想生活得更有品质，离不开“银发经济”的蓬勃发展。可是，“银发经济”目前还没有得到足够的价值认同，让老年人的一些消费需要得不到及时、有效的满足。“老年人约车热线”犹如一面镜子，折射出“银发经济”作为一种夕阳产业，大有可为。

　　急剧的社会变迁，改变了许多人的生存生态；不论是在通讯服务还是交通出行上，都不能忽略、漠视老年人的利益诉求。城市让生活更美好，老年人不能成为城市里的边缘群体；在心中给老年人留一个位置，等一等、帮一帮这些“慢了一拍”的老年人，不仅具有社会效益，还具有经济效益，实现了多方共赢。便利老年人的交通出行，促进老年人的社会融入，“银发经济”越成熟越强大，老年人才会生活得更有品质、更有体面和尊严。