每天上午，广州市解放北路84岁的徐婆婆向家中探头挥手，向远在居委会的工作人员打招呼。记者从广州越秀区获悉，徐婆婆所在六榕街盘福社区成为推进社区网格化服务管理试点街道，辖区不仅每栋楼纳入智能化管理，孤寡、独居老人家中更免费安装探头。
设在大厅不会泄露隐私
“我每天都跟摄像头打招呼。”徐婆婆一人住在解放北路，虽然有四个儿子两个女儿，但是，徐婆婆喜欢一个人的生活，“我最喜欢坐在大厅，街道提供的摄像头就安装电冰箱上，对着我喜欢坐的酸枝长椅。”
街道网格员在居委会监控中心每天两次查看老人情况，此外还有不定时抽查。
徐婆婆儿子秦先生说，“探头安装在家中大厅，并不会泄露隐私，能看到老人情况，我们放心多了。”
落户15名独居老人家中
据介绍，广州六榕街是老年人会聚的地方之一，为服务老人，在六榕街社区的数字化体系中配备了远程视像监控，为社区内的15名孤寡、独居老人免费配备了“大眼睛”摄像头。
六榕街党工委书记潘二华介绍，目前安置了这种设备的老人年纪最大94岁。“此前获取孤寡老人的信息都是通过上门叫人或询问隔壁邻居的方式，手段比较单一。有了这种监控视频后，如果老人长时间没有出现在监控镜头中，或是将监控设备关机，网格员都要上门进一步了解老人的情况。虽然有了监控设施，但是上门访问还是必要的，网格员会上门与老人谈心、聊天，有时还会帮助老人们买菜做饭。”
居民可在社区内挂医院号
据介绍，六榕街是广州典型老城区，根据社区人口密度和地缘特点，将全街十个社区划分成91个网格，社区工作人员入格担任网格员，将社区治安、出租屋管理、民政、计生等内容全部纳入网格管理。目前平均每个网格员服务管理174户居民。
与此同时，六榕街突出数字化的管理服务，为社区配备了许多数字化产品。据网格员张思君介绍，每个网格员都配备了平板电脑IPAD，可以将社区民情及时拍摄或记录下来，而电脑中的“办事指南”也为网格员处理一些不熟悉的事情提供了帮助。同时，社区中还配备了电子阅报屏、二维码扫描等电子设备，将社区公共服务、政务信息、辖区历史人文典故、媒体资讯等近距离投放到社区。
其中，“警民一键通”数字化设备可以保证居民在向信箱中投递信件后，相关民警及时获得手机信息提示。在六榕街家庭综合服务中心，居民可通过自助挂号机向广州华侨医院预约挂号。
（来源： 广州日报）
