随着社会老龄化进程的不断推进，社区的老年人口也随之增长。宁波市北仑区新浦社区老年人口占在册居民的比例较高，为更好的服务这一弱势群体，社区推出“三性化”服务，推进居家养老服务工作。

　　一是确保“流动性”，及时更新重点服务对象。社区成立居家养老服务站之初，将辖区内的体弱、特困高龄、无子女或子女不在身边的老人纳入重点服务对象，组建居家养老一对一结对，开展帮扶服务。社区还通过召开季度工作例会，及时汇总服务工作开展情况，根据志愿者提供的信息更新服务对象个人信息，切实在服务对象“流动性”上下功夫。对迁居的、过世的老人及时调整信息，对需要帮扶的老人纳入服务范围。

　　二是做好“创新性”，及时更新服务内容。为了体现“老有所养、老有所乐”的内涵，社区不仅将服务对象瞄准需要帮扶的特殊群体，更把服务层面延伸到身体健康的老年人一族，社区紧抓“创新”二字，每季都会推出不同形式的文化活动丰富他们的晚年生活。运动会、春游、祝寿、端午节等传统活动已经成了老年人必不可少的生活佐料。社区又根据老年人的意愿，推出了老年文化讲堂，涉及日常的法律、健康等等内容。同时，社区又联合街道社区卫生服务中心为老年人开辟了健康通道，方便就医。

　　三是履行“务实性”，规范志愿者服务。为切实保障居家养老服务工作落到实处，社区专门制定了志愿者工作制度，志愿者的每位成员签订了《社区居家养老服务协议》，除要求定期探望结对老人外，还要求扮演好社区与结对老人的中间纽带，及时将老人的需求反馈到社区，方便社区尽快解决。

 

     （来源：宁波市北仑区老龄办）