都说公办养老院“一床难求”，那进去之后是不是诸事莫愁了?遇到“黑养老院”怎么办?如今的社会养老机构的护理服务参差不齐，近日，上海市杨浦区养老服务协会对现有的养老机构监督电话进行了整合，启用统一监督电话，率先启动探索完善养老机构监督管理体系。

　　如今养老机构尚无政府指导价，价格的变动很可能牵一发而动三方，老人、家属和养老机构有各自立场和利益诉求，如果缺乏畅通的沟通渠道可能会导致 “小不满”转变成“大问题”。监督电话的功能正是将矛盾化解在萌芽状态，为老人、家属、机构三方提供“直通车”式服务。

　　杨浦区养老服务协会相关负责人告诉记者，杨浦现有49家养老机构、6500余名住养老人，监督电话将弥补了原本监督管理系统中的不足，成为提升行业管理的“催化剂”。

 

    （来源：新闻晚报）