2019年12月，市第一社会福利院获得“上海品牌”与服务认证双认证，成为上海首家通过双认证的组织，向全社会展示了上海民政养老行业在品牌引领、标准化建设、质量管理等方面取得的突出创新成果。

　　市一福院以贴心的为老服务、暖心的精神照护、走心的创新成果，通过了《上海品牌评价通用要求》自评报告以及《机构养老服务认证》团体标准的评价和先进性答辩；并接受“上海品牌”联盟专家组实地调研和上海质量体系审核中心专家组连续三天的管理要求审核与服务要求测评，管理成熟度和服务特性测评均以高分获得专家高度肯定并给予全市领先评价，最终荣获“上海品牌”认证与服务认证。

　　市一福院还率先在业内采用国际一流的服务蓝图技术和服务接触理论，编制了近5万字的《“上海品牌”评价认证依据：机构养老服务认证要求》，为探索机构养老服务领域开展“上海品牌”服务认证，贡献了一福方案。

　　今后，市一福院将继续引领上海养老机构模式创新、技术革新、理念更新，带动上海乃至全国养老机构不断提质增效，惠及更多老年人，做最有温度的上海品牌。