“阿姨，我给您开微信视频，您跟孩子们聊会天吧！”在西城区陶然亭街道敬老院，工作人员帮助老人们通过手机连线家属进行日常交流，这种关爱连线已经持续了一月有余。

         自1月24日敬老院实施封闭管理以来，陶然亭街道敬老院推出多项温馨服务，让老人们感受到并未被隔离的爱。

         除给家人们送达的“一封家书”、体温检测、每日消杀等规定动作，“考虑到老年人属于易感人群，养老机构是集中汇聚的高危地方，为了保证老人的安全，我们及时制定了各种制度、管理流程及应急预案。”敬老院负责人杜秋英介绍，对家属送来的老人药品和生活必需品，都由工作人员使用酒精进行外包装消毒、放置到固定房间统一紫外线消毒后，再安排专人拿到老人房间，尽最大可能切断传染源。

         同时，敬老院想办法为老人增强免疫力，特意安排了抗‘疫’食谱。厨房专门增加了营养配餐的品种，并熬制雪梨银耳润肺汤、自制各种小糕点等给老人加餐。针对少数民族老人，厨房还专门准备了特色饭菜。“我们的服务目标就是让老人们可以吃得满意，吃得开心。”杜秋英说。

         此外，陶然亭街道敬老院一直实行自检自查，积极落实疫情防控工作，利用微信群建立“每天一课”制度，加强防控宣传教育。工作人员们对老人亲人般的照顾，让老人们心里很是温暖。

         据了解，疫情防控期间，陶然亭街道严格落实各项防控措施。指导养老机构严格执行封闭管理要求，依托地区慈善超市、太平天和菜市场等辖区单位，为养老机构提供生活采买统一配送、防疫物资统一配备的服务，并协调陶然亭社区卫生服务中心进行远程诊疗和指导，为老人提供日常就医和用药服务，为辖区养老机构筑起了抗击疫情的“坚实堡垒”。