5月初，市养老服务协会组织我市部分养老机构院长赴北京、郑州及洛阳等地参观考察，学习外地先进管理和营运经验。此次考察有北京的寿山福海养老服务中心、嘉德老年公寓、郑州爱馨养老集团和洛阳逸康老年服务中心。北京市社会福利行业协会副会长彭嘉琳在北京陪同考察。据悉，这是市养老服务协会首次组织养老机构管理层集体赴外地考察学习，对开拓视野，启迪思路，推动青岛市机构养老服务健康发展有重要意义。
在考察学习中，院长们感触很多，普遍认为做好养老服务工作仅有爱心和热情是远远不够的，还要从规划、定位、设施、服务等各个环节入手，为老人谋福祉。一是设计规划要有前瞻性。寿山福海养老中心建于2006年，其功能设计至今也不落后，郑州爱馨养老集团建设之初就有向产业化方面发展的规划，这是很好的基础。二是功能配套的人性化。各家养老机构在老人的居室、休闲娱乐场所、饮食及医疗护理等各方面配备得都非常完备，最大限度地提供综合配套服务，注重提高老年人的生活品质。三是创新型的服务理念。郑州爱馨养老集团建设的机构养老、社区养老、居家养老和互动养老“四位一体化”模式，营造了良好的发展环境，拓展了市场化、产业化运作的发展空间。四是从业人员职业化。目前，各家养老机构遭遇的发展瓶颈是人才问题，不仅需要优秀的护理人员，更需要真正懂业务会管理的“职业化”的院长，因此加强养老院业务培训十分重要，同时也希望能引起教育部门的重视。
此次协会组织到北京观摩第二届中国国际养老服务业及考察学习，是一次有益的尝试，不仅让岛城的院长们了解了全国各地养老服务业发展现状，也给本市各养老机构提供了一次相互学习交流的机会，大家纷纷表示受益匪浅。
（来源：青岛市养老服务协会）
