采访光大养老董事长赵泽辉的地点定在北京市西城区中海国际中心。在接待厅的沙发上，旁边的工作人员贴心提醒赵泽辉还在开会。

　　沙发前面的茶几上整齐摆放着茶具、茶叶，茶香清新弥漫，沁人心脾；后面是一扇宽大的推拉窗，视野极好，俯瞰外边的景色，一览无遗。

　　但旁边的显示屏吸引了更多注意力，屏幕上罗列出各项经营数据，运营床位数23442张、运营机构总数79个，进入城市29个……

　　自2016年收购北京汇晨以来，光大养老经过短短几年的项目布局、并购、重组，现在已经成为了国内颇具规模的养老产业集团，发展速度令人惊讶。

　　短暂等待后，赵泽辉进入会议室，打了招呼，并表示歉意。今天他的行程排的很满，刚开完会，却不见一丝松弛，显然还处于高度集中的工作状态。

　　疫情下的养老业

　　赵泽辉很有条理和层次，喜欢通过分类分点的方式阐述看法和观点，这是和他对话的最直观感受。

　　话题由疫情对养老行业的影响聊起，我们想知道这位业内权威人士对疫情冲击的看法。

　　“这次疫情对养老行业冲击还是比较大的。”赵泽辉坦言：“养老机构不能对外正常营业，春节是入住率上升最快的时间，入住率却上不去，对经营产生很大的影响；防疫物资又导致成本增加，员工长期在院里工作不能回家，也导致人力成本增加。”

　　收入和支出一减一加，赵泽辉表示，很多经营养老机构的企业面临损失和现金流压力。

　　顺应话题，他继续谈到疫情对机构养老和居家养老两种不同模式的影响。

　　疫情封院期间，大部分的老人在院里居住和生活，养老机构依旧能继续提供养老服务，“所以这次疫情对机构养老的冲击不是很大，只是影响了一部分收入和利润。”

　　不过对于居家养老而言，局面大不相同。

　　“因为有了疫情之后，小区实行封闭式管理，居家养老服务就是0，不让进出，所以影响非常大，导致大批居家养老公司倒闭。”

　　有感于此，赵泽辉认为提出居家养老业务模式要适应改变。

　　他用教育行业进行类比：“现在的教育是线下不行，就得线上。”居家养老需要利用智慧养老的一些科技手段，在人员不能进入小区的情况下开展服务。

　　话题转至光大养老疫情下的经营状况，赵泽辉介绍，此前封院期间光大养老做到了零感染，5月份光大养老国内大部分机构逐步恢复正常经营。

　　老年人身体抵抗力较弱，在海外尤其是美国出现大量养老院老人感染去世，而国内东北区域也出现了一宗养老院被感染的案例。

　　对安全生产的重视和敏感性，是零感染的重要因素，赵泽辉给出答案。

　　一直以来，无论是从防火、食品安全还是医疗安全或各种传染病的控制上，光大养老都高度重视。疫情突发之后，光大养老进一步加大了安全保障力度，此外还实行封院管理，并严格执行。

　　此外，赵泽辉还提到，1月份封院以来，光大养老北京地区的部分员工已经有4-5个月没有离开过养老机构，实现零感染与员工的付出密不可分。

　　“所以我们在疫情(期间)没有出事情，也是必然。”赵泽辉的语气中透露着对抗疫工作的满意和肯定。

　　“鱼与熊掌”的选择

　　谈完疫情这个比较沉重的话题后，我们转移到了光大养老的发展战略上。

　　在智慧平台系统的中国版图上，光大养老项目沿云南腾冲到黑龙江布局，项目大部分集中在分布线东边，西边是较少的。

　　“主要是看老人比较聚集的地方，另外也要考虑社会基础和养老观念影响，可以接受到机构养老的方式。第二，从经济上也能够承受机构养老服务的标准。”综合考量老年人人口占比、养老观念和支付能力等因素后，赵泽辉认为现阶段西部养老项目比东部少是必然的。

　　“原则上地级市以上的城市，如果有条件都进入。”这是光大养老的布局理念。

　　赵泽辉透露，光大养老已经在西南地区的重庆落子，西安、银川、新疆、云南等区域也都在布局中。

　　很显然，光大养老目前正处于快速扩张阶段，短短几年内运营床位数就达到25,000+，目前国际上最大的养老机构运营床位数在8万-10万张之间。

　　光大养老会不会一下子把步子迈得太大了？含蓄地问到前期投资和盈利问题。

　　“盈利是养老企业非常难的一个问题。”赵泽辉丝毫不介意提起养老痛点问题，表示新开机构大概面临3年亏损期，将来要达到3万到5万张床位数的规模，就得处理好规模和效益的平衡。

　　规模和效益有点鱼与熊掌的意味，短时间内难以兼顾，除非出现内部模式的创新，或者类似于资金、客户资源等外生动力的推动。

　　赵泽辉透露，在产品方面，要坚持轻资产为主的路子。

　　光大养老的产品模式主要有三种：公建民营、租赁物业和委托管理，通过这些模式，光大养老减少前期重资产投入，实现品牌输出和轻资产运营。

　　“养老+”盈利孵化术

　　赵泽辉判断，这次疫情过后，养老行业兼并重组机会应该很多，他表示下半年光大养老会尝试一些收购和兼并，“会通过并购一些优势企业，或者盈利性的机构，通过成熟院去带新开院。”

　　同时，他亦补充光大养老会涉足一些养老的上下游和相关产业，以提升养老机构的盈利水平。

　　这里提到的养老上下游产业，包括了保险、家政等。

　　2019年11月，光大养老完成重组，光大集团旗下的光大金控、光大保险、光大实业正式加盟。光大保险的客户资源、光大实业的家政业务跟养老业务实现协同联动发展，从而提升整体的经营效益。

　　提到未来的目标，赵泽辉透露，光大养老目标成为国内的头部企业之一，具备条件后登陆资本市场上市，未来五年准备做到全球领先的养老健康企业。

　　近些年很多大型房企宣布进军养老行业，打造“养老+地产”模式，问及光大养老是否担心来自房企的竞争压力，“我觉得没有太大的竞争性，房企真正做养老服务不是很多。”赵泽辉表示，在养老健康产业上，相比于房企，光大养老更加专注一些。

　　曾在安邦、远洋等房企担任高管职务，赵泽辉深谙房地产行业对利益的先后考虑，他透露大型上市房企对利润、回报的要求很高，但养老健康产业是一个长线投资，回报跟地产是没法比的。

　　顺着话题，问及赵泽辉从房地产行业转行到养老行业的契机。

　　“中国的房地产业到了一定程度，这个行业的发展也不可能再像十几年前那么快了。”赵泽辉有些感慨。相比之下，他觉得养老产业是一个朝阳产业，国家高度重视，市场会更大。

　　“未来几年将有3亿左右的人群，以60后、70后为主，面临养老的问题，需要有一些头部企业出来承担这个(养老)工作。”

　　赵泽辉继续畅谈自己转行的历程，从他的话语中，养老健康是一个有前景但也更有挑战和责任的行业，或许这也是吸引赵泽辉投身其中的因素。