“阿姨，昨晚睡得好吗？早饭后如果想散步，可以随时叫我，我陪您一起。”7月28日，在凯旋老年养护院，照护人员按常规来和老人们聊天。山东凯旋医养健康产业集团在医养健康产业运营发展中，逐步探索医养路径，通过实施标准化管理形成了标准化、专业化、人性化、高端化的医养模式。

　　面对医院“医而不养”和敬老院“养而不医”以及家庭、子女养老不专业、养老困难多等诸多问题，凯旋养老探索出一条家庭式生活、亲情式服务、医院式护理、宾馆式管理、灵性式慰藉的特色养老模式。

　　通过保姆式家政服务，店小二式短工服务，顾问团式精神慰藉，亲友团式临终关怀，凯旋医养解决了企业在社会化养老产业发展中的痛点、难点和堵点，满足了老龄化人口“熟人生活圈”内养老的需求。逐渐由医养结合的机构养老向居家+社区养老市场以及旅居养老养生市场延伸。形成了凯旋社会化、网格化全产业链运营的凯旋医养模式，提升了凯旋医养健康产业的赢利能力。

　　据了解，凯旋医养健康产业全面实施的医养服务模式是在标准化、专业化、人性化、高端化基础之上建立起来的。公司借鉴国内外养老养生工作经验，逐步制定出台了养老机构服务质量基本规范、老年人健康管理技术规范、医疗服务规范、基础护理服务规范、康复理疗服务规范、生活照护服务规范、膳食服务规范、文化娱乐及心理护理规范、服务质量评估与改进标准等一系列行业行为规范和标准，推动养老产业从“无序”走向“正规”运作的道路。

　　目前，凯旋医养健康产业服务的城乡居民达200万人，仅入住养老院的老人就达3000人次，居家服务老人6000余人。