在本次服贸会的2020全国智慧康养大会“大数据健康产业论坛”上，多位专家和学者还齐聚圆桌对话环节，共同就“需求更新·技术创新·适老化改造革新”话题进行了探讨。探讨中，中国老龄科研中心研究院研究员、老龄健康与宜居环境研究所副所长伍小兰提出，养老服务要把技术精度与服务温度结合起来。

　　伍小兰认为，从老人需求偏好上看，当下传统的产品和服务，正在向精准化、平台化的产品和服务转变。当前老年人健康养老需求的本质是老年人希望在最大的范围之内、最大的程度之内享有自主、健康、积极的老年生活，以后我们的行业要向着健康、高质量的方向发展，特别是要实现从技术、产品、服务的全面的更新。