建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系，实现优质服务资源下沉，扩大高质量养老服务供给，是增强市民获得感的有效举措。近年来，我市不断推进居家和社区养老服务改革试点工作，力促养老体系建设不断融合升级。

　　江苏禾康智慧养老等一批全国知名的全业务链养老服务运营商进入厦门，通过互联网技术全链条提升养老服务水平，为我市基层社区养老带来喜人变化。

　　近日，第四批全国居家和社区养老服务改革试点成果验收组来厦开展实地核验工作，验收组走进江苏禾康智慧养老厦门公司指挥中心，对我市将互联网、网格化服务与智慧养老深度融合，运用云上技术开创“互联网+养老”“网格+网络”的智慧养老具体实践，给予高度评价。

　　开创“互联网+大养老”生态系统

　　验收组来到江苏禾康智慧养老厦门公司指挥中心。这里，是我市居家和社区养老服务改革的重要创新载体之一，禾康智慧养老依托数据管理、服务可视化、服务流程监督、呼叫中心7×24小时居家救援等信息化手段，多元共建“互联网+精准服务+安全管理”养老生态系统。

　　“这里可以说是社区助老、养老服务的‘智慧大脑’‘全能管家’。”正如厦门云联禾康信息技术有限公司副总经理林萍介绍，禾康智慧养老智能云中心将数据信息中心、响应中心、线下服务指挥调度中心、服务中心、主动关爱中心、健康医疗中心联动起来。

　　在禾康智慧养老厦门公司指挥中心可视化系统上，社会养老机构、活动室、服务人员、服务对象、志愿者、智能设备、服务次数、服务人次、覆盖率等信息情况一目了然，点击具体的幸福院，还可以实时了解老人活动情况。

　　“智能设备采集、大数据云库分析、社区联动响应、服务全覆盖推进，标准精细化规范。”林萍用四个要点来介绍禾康的采集存储分析一体化系统。精细化采集服务对象的健康档案，通过大数据云库分析，精准服务、安全管理，大大提高社区服务管理效率，一旦老人有紧急情况，立刻实现110协同、120协同和服务人员跟进。

　　全面满足多样化养老需求

　　目前，禾康承接了集美区16个农村幸福院和同安区33个社区居家养老服务站的服务工作。

　　集美区16家幸福院(陈井村、井城村、深青村、浦林村、坑内村、第一社区、李林村、三社村、东辉村、上塘村、上头亭社区、黄庄社区、杏林社区、黄地村、前进村、东安社区)主要为辖区内60周岁及以上的户籍老人提供老年人知识学习、兴趣培养、医疗保健、休闲娱乐、日常照料等场馆服务；并综合运用社会工作专业知识、方法和技能，为老年人开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作。

　　同时，禾康积极开展居家助老服务，为网点范围内所有年满60岁的户籍老人提供全链条养老服务，构建“15分钟社区安心养老服务圈”，并为社区孤寡空巢、80岁以上高龄等特殊人群提供精细化的“六助”(助医、助洁、助餐、助浴、助聊、助乐)居家智能看护服务。