两年来，泰康溢彩基金会已累计培训各地养老从业人员及居家照护人员等超过15000人次。

　　71岁的郭安海，是江西上饶市福海老年公寓的院长，他管理这家有500张床位的大型养老机构已有12年。因在养老服务标准化建设方面成效显著，福海老年公寓在2019年底成为全国首批8家养老机构国家级服务业标准化试点单位之一，同时也是上饶市唯一一家国家级服务业标准化试点单位。

　　2020年4月底，民政部发布《养老机构等级划分与评定国家标准实施指南》（试行），将在全国各地开展养老机构等级评定工作。因为这是全国首次为养老机构评级，郭安海希望屡获殊荣的福海老年公寓能在评级上再上层楼。

　　2020年10月21日，郭院长来到北京，参加由泰康溢彩基金会组织的《养老机构等级划分与评定》国家标准理解与应用培训班。与他同班的，还有来自全国20个省60家养老机构的60余名院长和地方民政干部。这也是郭院长第三次来泰康商学院参加溢彩基金会组织的培训和活动。

　　北京师范大学中国公益研究院常务副院长、国标起草人之一高华俊，中国公益研究院养老研究中心主任、国标起草人之一成绯绯，国家标准委专家、国标起草人之一曹苏娟等讲师们从养老服务发展现状与趋势，国标解读及评定流程，国标评定的四个方面“环境”、“设施设备”、“运营管理”、“服务”等内容进行了深入浅出的讲解。“这是泰康溢彩基金会在疫情之后首次开展的线下培训课程，也是针对民政部在全国开展养老机构等级评估之初非常及时的一场培训。课程设计按照国标评定的四个方面系统展开，授课的专家讲师既有多年一线管理的工作经验，又有丰富的行业洞察和专业的理论功底。”泰康溢彩公益基金会秘书长赵力文介绍说。

　　培训赋能养老从业人员，解决养老行业痛点

　　2018年11月，泰康保险集团发起设立泰康溢彩基金会，主要聚焦助力养老行业发展，而养老行业的最大痛点是养老人才的缺乏。

　　因此，泰康溢彩基金会从设立之初就将赋能培训各类养老从业人员作为一个重要资助方向，设立了包括管理者、护理骨干、一线护理员三级赋能培训体系，以线上和线下联动、全国和区域协同的方式，两年来已累计培训各地养老从业人员及居家照护人员等超过15000人次。

　　郭安海已连续三次参加“养老机构管理者培训”。他说，“溢彩公益培训是我们养老人的加油站，三天的课程收获满满，不仅学习了国家最新的养老政策和养老院运营管理知识，还和来自全国各地的院长一起抱团充电，交流碰撞，对长寿时代的挑战和机遇也有了更多的思考。”

　　对于本次参加《养老机构等级划分与评定》国家标准理解与应用培训班，郭安海更是感到受益匪浅。“目前，江西还没有开展等级评定工作，但我们已经瞄准了五星级的申报，因此这一次的培训对我们来说，既是雪中送炭，又是锦上添花。我们虽然已经通过国家级服务标准化试点的验收，但下一步要达到5星级的标准还有一定差距。这一次讲课的老师既从宏观上对标准体系进行了阐述，又有实际的操作性指导。这对于我们回去以后做好等级申报的准备工作，有着极大的帮助。”郭安海说，他要把这一次学到的东西传授给全院的管理人员，同时要求全员参加学习，全过程参与等级评定的准备工作，面向全体老人实施全面的质量管理。

　　“我们之前都是自己培训自己，感谢泰康溢彩提供的如此接地气的管理培训，让我们受益匪浅，希望老师们日后还能分享更多关于养老机构服务提升的干货和引领行业的政策以及先进理念和改革方向。”沈阳市金太阳养老中心的焦院长如是评价培训班给自己带来的收获。

　　科技赋能养老机构，助力养老行业信息化管理

　　“我们发现这些养老院，往往他们的院长、骨干需要培训，他们的管理水平，特别是管理信息化水平有待提高。”泰康溢彩基金会理事长应惟伟曾表示。

　　通过前期多轮调研访谈，泰康溢彩确定了通过溢彩空间赋能包（资金设备）、溢彩培训赋能包（人才培训）、溢彩信息赋能包（信息支持）等方式为养老机构的提质增效进行有效赋能。“溢彩信息赋能包”主要是为养老机构提供科技赋能，免费提供一套养老机构信息管理系统，为机构的入院评估管理、居住管理、入住老人信息管理、突发事件管理等方面实现PC和移动双端信息化操作。

　　谈起“溢彩信息赋能包”对自己所在机构的管理助力作用，北京市石景山区民族养老院院长郝青青深有体会。“我们院作为泰康溢彩首批捐助机构，用的正是泰康溢彩提供的信息系统，用这套系统，在手机上就能直接管理养老院了。”郝青青说，老人信息、健康状况、财务都可以在上面看到。老人有什么需求，可以针对他们提前做好方案，然后下发。护理员就可以按照这些指导，把老人一天的护理工作按标准做完，还可以检查进度与完成情况，特别方便实用。

　　“院里目前有520张床位，老人490人，原来对老人的管理用的是word文档手工做表格，很容易出错。在使用了泰康溢彩的信息系统以后，效率和准确性都提高了不少；另外，今年疫情期间有多期网络云课堂学习直播课，这也让我们特别受益。”郝青青说。

　　懂得承担社会责任的企业走得更远

　　2020年4月7日，陈东升在《管理世界》杂志发表《长寿时代的理论与对策》一文，旗帜鲜明地提出：长寿时代来了！长寿时代的到来，意味着我们面临着一系列的新需求、一系列的新服务也将应运而生。“泰康能够把握时代的脉搏，回应民生的关切，发起泰康溢彩基金会，这是非常难得的。”陈东升指出，“做公益和做企业一样,要坚持走创新和效率驱动之路，力求推动系统性的变革”。

　　泰康溢彩基金会的主业是做养老行业，依靠泰康生态体系力量放大公益成效是其最大的优势。在泰康溢彩公益基金会成立之初，发起人陈东升便表示，希望能够在今后的10年，资助1000家养老院，用泰康在商业养老领域的优势赋能行业，让更多的老人享受流光溢彩的幸福生活，这也是泰康社会责任的直接体现。“溢彩赋能包”的开发、资助、评估都是依托泰康生态企业的专业力量才得以迅速落地实施，并在实施过程中不断优化、升级。

　　2020年9月，由泰康之家承办的“长寿时代认知症照护论坛暨专题培训（2020）”在北京举办，10多位养老行业的认知症诊疗和照护专家，分享中国认知症照护领域的探索和实践。同时，还发起成立了“溢彩公益认知症照护讲师团”，该倡议得到了行业内的积极响应，来自医疗、护理、康复、营养、心理、养老建筑规划等多个专业领域的讲师踊跃加入。

　　据了解，11月，由泰康溢彩基金会联合泰康健投、泰康养老、日医、上海抚理编写的《养老服务机构管理者培训》、《养老服务机构护理骨干培训》两本图书，将由中国协和医科大学出版社正式出版。“这套图书凝聚了养老行业多位专家和一线核心服务人员宝贵的经验，也得到了来自北京大学、北京协和医院、首都医科大学等专业护理院校的多位专家指导。泰康溢彩基金会理事长应惟伟介绍说，“无论是为养老机构提供赋能支持，还是成立公益讲师团，出版专业书籍，泰康始终希望以公益凝聚行业的力量，推动养老行业发展。”

　　在北京师范大学中国公益研究院高华俊常务副院长看来，泰康不仅是世界500强的大企业，而且是一家非常有社会责任感的企业，其社会责任体现在多个方面，包括养老、公共卫生等领域。”我连续两年参加泰康的司庆，特别是今年8月份司庆的时候，陈东升董事长回顾了泰康的初心和理想，可以看到泰康的情怀、眼光、胸襟，无论是在医养领域的商业布局，还是公益上发起泰康溢彩公益基金会，都体现了一家企业的责任担当，致力于满足人民对美好生活的向往，提升社会的整体福祉。“高华俊认为，从中国公益研究院的角度来看，中国的善经济时代已经来临，尤其是商业向善，企业把社会责任当作一个必修课，懂得承担社会责任的企业才能走得更远。