11月8日,由中国管理模式50人+论坛(简称“C50+”)主办的第十届中国管理·全球论坛暨第十三届中国管理模式杰出奖颁奖盛典在北京举行,C50+成员与数百位海内外管理学者、知名企业高管参会。在论坛上,九如城集团创始人、C50+成员谈义良,围绕养老产业如何践行“长期主义”发表了主旨演讲,向与会者分享了自己的经验和见解。
谈义良认为,养老行业目前正在高速发展中,在未来的20年中,中国将有3至4亿人步入老龄,从国家层面,也已经制订了与老龄社会相关的中长期发展规划。但养老行业目前仍有发展与需求不匹配,服务主体良莠不齐,数字化普及率不高等缺憾,只有将“长期主义”打造成养老行业的核心价值观,才能推动行业的健康发展。
谈义良介绍,九如城的长期主义价值观,主要体现在坚持初心、保持变革、永远向前、共创共享和共生共荣五个方面。
谈义良在切入养老行业的前12年中,共投入了60亿元,面对这种资金压力,如果不能坚持初心,恐怕很难支撑下来。“每家企业都有迷茫和困惑的时候,这时不妨回想自己为什么要办这家企业,办这家企业的终极目标是什么,这种责任感是企业发展的根本核心。”在谈到九如城如何坚持初心时,谈义良如此回答。
变革是一家企业在发展过程中要始终面对的,谈义良表示,一家企业要学会拥抱不确定性,不断勇于打破边界,才能重新定义未来。养老作为传统行业,如果不能跟上数字化时代的步伐,很快就会被时代所碾压。今年一场疫情的到来,更是加快了九如城的数字化转型步伐,目前九如城正在携手金蝶等伙伴,利用信息化、智能化技术来解决组织扁平化的问题。
谈义良表示,自己早在48岁进入养老行业时,就制订了3个9年计划,合计27年,直到75岁退休为止。通过3个9年,来规划整个养老行业甚至自己的人生,把“长期主义”变成推动自己向前的动力,指引企业的管理与人才的培养。九如城将每个9年计划,又细化分解为3个3年计划,目前已进入第4个3年。通过多年努力,九如城已在在2个直辖市,10个省份,48个城市开设康复医院、连锁运营养老机构208家、社区中心860家、拥有员工逾8000人,总床位数超50000张,每年服务居家长者百余万家庭。
最近的三年,九如城也在行业共享方面进行了不少尝试。由其推出的“99康养平台”,就以与全行业共享为核心。谈义良表示,“我想为行业做一些基础设施,用我们以前花钱买来的经验赋能行业,帮助行业少走一些弯路。”
至于如何实现“价值共生”,谈义良认为就目前养老行业的发展态势来看,5至10年内拥有足够广阔的市场空间,因此不会出现激烈的竞争。养老企业要做的,是从一个专业细分赛道深耕产品,找准角度发挥自己的专长,提升自身的核心产品。九如城目前已进入盈利期,未来九如城希望能成为连接学界和企业的纽带,通过自己的成功模式赋能更多养老企业,最终推动整个行业的发展。