如何“老有所养”,这既是关系到每个家庭的“身边事”,也是进入老龄化社会需要探索的社会热点问题。目前,广州市正有序推进综合养老服务中心(颐康中心)建设,这将会对行业带来怎样的发展契机?养老服务如何精细化个性化让养老产品再升级?疫情防控常态化下,许多人理想中的“旅居康养”模式,有何变化?

　　2020年12月18日,为了更好地把握行业发展契机,支持广州养老事业健康发展,积极促进行业间交流合作,《羊城晚报·健康周刊》、羊城晚报老友记俱乐部主办,广州养老服务产业协会协办、中国国际老龄产业博览会支持“羊城养老产业沙龙”第五期成功举办,邀请远洋椿萱茂、宏瑞养老、泰宁养老院、江南颐养苑、樵晋老龄家园负责人一起就当下养老行业热门话题,展开分享与讨论。

　　关于广州市颐康中心建设将为行业带来什么发展契机?广州宏瑞养老服务有限公司运营总监何晨威认为“医疗服务、送药服务、大健康服务,都可成为未来转化机遇。”江南颐养苑院长王洋认为,颐康中心的建立把以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老模式从“9073”转变为“9064”,意味着机构增长点从3%上涨到4%,对机构发展而言是个大机遇。无论是居家养老,还是颐康中心,盈利点仍在机构。

　　关于养老服务如何精细化、个性化可以促进养老产品再升级?椿萱茂(广州兴业)老年公寓总经理侯湘华表示,精细化服务意味着需要对老年群体进行细分,针对不同类型的长辈给予不同的服务,方能满足长辈的需求。在服务过程中,椿萱茂将老年群体细分为活力老人、独立老人、协助老人、失智老人和护理老人五个类型,针对不同年龄段、不同身体状况的老人,他们所需要的养老产品和服务存在很大的差异。例如,活力独立型的老人需要的更多的是社交、兴趣爱好的延续和展示自我的机会平台,同时需要合理膳食营养,健康管理,延长健康寿命,减缓衰老进程。协助型老人更关注生活协助照料、康复锻炼、营养膳食和增加社交的机会。失智型老人由于记忆力减退、伴随异常行为和自身生活能力的下降。针对失智老人,椿萱茂借鉴美国成熟的失智照护理念和技术,结合中国长者的特点,创新研发了失智照护服务体系“忆路同行”。按照五大指导方案,打造专业的失智照护楼层,营造有疗愈性的环境减少焦虑和异常行为,并组织丰富的活动,让失智长辈积极投入生活。

　　针对不同类型的老年群体,椿萱茂在借鉴国际先进的养老理念和成熟养老模式的基础上,结合国内养老特点,打造了七大专业养老服务体系,以健康管理服务体系、生活照料服务体系、失智照护服务体系、医疗专业护理服务体系、科学膳食服务体系、椿萱管家服务体系、乐享生活服务体系为基础,全方位打造专业、服务、体系化的养老服务运营模式,可满足全年龄段养老服务需求,为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活。

　　关于旅居康养,能否成为未来养老生活一种新模式?樵晋老龄家园院长吴锦秀表示,今年上半年,港澳长者受疫情影响无法深度体验、入住,机构业务难以推广。面对不高的入住率,樵晋开始尝试从旅居康养方向谋求发展。今年8月,推出了7日旅居线路并首发成团,通过与广州泰宁养老院的合作,安排长者游览西樵山,参观西樵大饼厂、石湾镇等佛山特色景点,入住樵晋体验居住环境,获得长者较高评价。而在首次探索中,总结了长者路途安全、景区适老化对接等问题,将进一步完善,供明年继续升级服务。

　　椿萱茂(广州兴业)老年公寓总经理侯湘华表示,椿萱茂自2012年创立,椿萱茂致力为长辈提供共享共行、健康快乐和自由自主的养老新生活,经过8年的发展,已经在北京、天津、上海、苏州、广州、成都、重庆、武汉、大连、杭州等10个城市拥有30家养老社区公寓,在疫情防控常态化下,于今年8月份依托自身全国连锁的30家养老社区和公寓,正式推出“一站椿萱,全国有家”旅居产品,通过自由行及团体行的方式,保证长者安全到达、舒适居住、专业照料,让长者一边旅游一边养老。今年9月,椿萱茂旅居养老天津站组织了为期3天2晚的旅居体验活动,预计2021年将会在今年试点的基础上进一步铺开,并有计划与旅行社合作,将养老和旅游产品组合,创新推出系列旅居养老产品。

　　本次养老产业沙龙,在广州冬日暖阳中顺利举行,当我们看到这么多的养老企业和养老从业人员,积极投身养老产业,为养老发展注入源源不断的力量,为中国亿万长辈提供更多养老生活新选择,不禁感慨未来幸福养老生活可期。