日前，市场监管总局办公厅印发《关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作的通知》，要求各地市场监管部门配合有关部门解决老年人运用智能技术困难，切实保障老年人商事活动便利化。

　　其中提出，要在推动政务电子化的同时，保留必要传统政务事项服务方式，设置必要的线下办事渠道，推广“一站式”服务，设立老年人办事专门通道；积极推动信息无障碍、无障碍设计、老年服务等标准化工作；加强适老化智能产品质量监管，加大相关产品质量抽查力度；畅通投诉举报渠道,严厉查处制售假冒伪劣涉老产品、虚假宣传适老化智能产品等侵害老年人权益违法行为；会同有关部门加快推动制修订有关法律法规和部门规章,保障老年人使用智能技术过程中的各项合法权益。