面对智能技术老年人力不从心，银发经济如何发展

　　数字技术快速发展，移动化、智能化、个性化的消费走进千家万户，也同样影响着老年群体。当“数字化”遇到“老龄化”，一方面老年人的生活因“数字化”而更便利，另一方面，跟不上“数字化”发展步伐的老年人也不在少数。

　　今年5月，为方便中老年人享受科技生活，宁波市科协推出中老年智能手机操作技能培训，在各区县(市)共设置了200余个教学点。根据规划，今年宁波市将完成10万多人次的智能手机培训，帮助中老年人掌握新闻阅读、天气查看、医院挂号、公交查询、手机导航、移动支付等实用功能。

　　在中国移动宁波分公司工作，目前是老年人社区培训教师秦路广分析，这几年，数字工具快速更迭，一些老年人基础薄弱，主要向家庭成员学习使用数字工具，而成年子女大多忙于工作，很难抽出一段时间详细为家中老人讲解，两代人的年龄差也会导致子女不太了解老年人的接受能力。另外，教的方法不对，也会导致老年人对数字工具一知半解，甚至产生畏难情绪。“培训班教学系统全面，更重要的是把社区里的老年人聚集起来，为他们提供了沟通交流、相互学习的环境，能充分调动老年人的学习积极性。”秦路广说。

　　“家庭的作用也不容忽视。”腾讯研究院高级研究员陆诗雨说，子女的影响和带动是老年人开始接触数字工具的重要原因，子女应给老年人更多关注和包容，支持老年人拥抱数字化智能时代。

　　要高度重视老年人的数字融入问题。专家表示，虽然存在各种困难，但老年人普遍渴望融入数字生活，也完全能够通过学习提高数字能力。这需要家庭、社区和相关机构等各方密切配合、共同努力。

　　期待“本科阿姨”助力家政业转型升级

　　近日，上海开放大学启动首届家政学本科招生，成为全国第一所开设家政学本科的成人高校。这也被看作一个信号，未来“阿姨”的学历程度将越来越高，家政市场将不断走向正规化。

　　随着家政行业不断精细化发展，未来行业竞争将更多体现在服务品质、管理水平等方面。数据显示，未来五年高层次家政行业专业人才的缺口高达20万，“本科阿姨”的出现契合了市场需求，这对于行业的转型升级很有意义。

　　可以预见的是，家政学本科将注重培养理论和实践相结合的专业人才，“本科阿姨”不仅家政技能强，而且学历高、视野广阔，具备接受新事物和新知识的能力，更容易形成科学合理的家政服务理念，进而受到市场欢迎。同时，也会因其精细化、专业化、科学化带动行业服务标准的提升。

　　如何推动旅游业“恢复元气”？文旅部提四项措施

　　在12月23号国新办新闻发布会上，针对进一步促进旅游业恢复，中国文化和旅游部资源开发司负责人单钢新提出四项措施。

　　一是抓好顶层设计，对接国家发改委、财政部在推动市场振兴方面出台的政策，特别是围绕“十四五”时期(2021年至2025年)加强旅游基础设施建设，推进旅游业高质量发展，通过中央预算内资金进一步加大对旅游基础设施的支持。

　　二是抓好2021年建党百年和冬奥会契机，推进红色旅游、国家文化公园建设，组织开展全国冰雪旅游推广活动，出台冰雪旅游行动计划，推出一批冰雪旅游线路和冰雪旅游度假地。

　　三是统筹供给侧结构性改革和需求侧管理，通过高质量的供给引领和创造旅游新需求，优化产品结构，促进旅游行业转型升级，推出一些国家级度假区的优质供给。适应多样化旅游需求，培育一些旅游消费的新热点，丰富大众旅游产品和线路，比如，推出新一批乡村旅游重点村镇、乡村旅游精品线路，推动体育旅游、研学旅游、康养旅游、休闲度假旅游等方面创新内容。

　　四是推动科技和旅游融合发展，推动互联网、大数据、人工智能和旅游业深度融合，建设智慧景区。同时借助互联网力量做好整合营销，宣传推广一批新兴旅游产品、旅游目的地，助推文化旅游市场恢复振兴。