解决老年人运用智能技术困难、提升老年人金融服务质量。1月8号上午，由山东银保监局主办的“弘扬敬老传统乐享智慧金融”活动在济南启动。

　　活动现场，山东省银行业协会代表、山东省保险业协会代表发出行动倡议，工商银行等6家金融机构作出表态发言，将从硬件和软件保障、线上和线下协同等多个维度进行改善。

　　山东银保监局党委委员、二级巡视员付国才说，强调适老化改造，并不意味着因循守旧，而是倡导科技应用作为优化服务的手段，真正享受科技带来的便捷性。

　　“我们计划用三年时间逐步解决老年人运用智能技术问题，2021年一季度前，梳理老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题，制定方案措施。2021年底前，结合实际适当扩大传统服务方式保留度。2022年底前，老年人群体在辖内金融服务领域面临的“数字鸿沟”问题基本得到解决。“付国才介绍，根据我省近日出台的《落实解决老年人运用智能技术困难实施细则》，银行保险机构要在保留传统金融服务方式的同时，推动互联网智能设施适老化改造，提升厅堂专属服务水平，切实将解决老年人运用智能技术困难落到实处。