北京:在社区里享受“星级”养老服务——将养老服务送到老人的周边、身边、床边
作者:   来源: 新华社  2021-01-25


  北京市石景山区八角街道公园北社区居民戴淑兰:(社区养老服务驿站的工作人员)经常来,给我量血压,不来呢就给我打电话,奶奶怎么样,好点了吗,有什么事吗?我说没有事,给你添麻烦了。三天两头来,(他们)挺好的,跟我自家人似的。

  说话的这位戴淑兰奶奶家住北京市石景山区八角街道公园北社区,今年已经80多岁的戴奶奶是个独居老人,年龄大、腿脚不灵活,生活难免有各种不方便。现如今社区养老服务驿站的工作人员定期通过电话问询和上门服务的方式,无微不至地照应起老人家的生活起居,让戴奶奶赞不绝口。

  据了解,北京市民政局近期评定出71家星级驿站,其中,北京市首批三星级社区养老服务驿站共4家,八角街道公园北社区养老服务驿站和杨庄南区社区养老服务驿站光荣上榜。

  记者实地走访了解到,公园北社区养老服务驿站2017年开业,建筑面积120平方米,服务主要辐射公园北社区及周边社区老人共1858人,其中60岁以上老人有580多人。杨庄南区社区养老服务驿站建筑面积达360平方米,服务主要辐射杨南社区的1818户居民。

  从呼叫服务、助餐服务、助医服务到日间照料、文化娱乐、心理慰藉、健康指导,驿站根据老年人的实际需求不断拓展辐射居家服务内容,真正实现将居家养老服务送到老人的周边、身边、床边。

  从20209月开始,两所驿站推出了航空老人餐,由广州航空食品有限公司制作配送,分为一荤一素和两荤两素两档套餐,采取冷链运输、低温保存,保证安全卫生。此外,驿站还推出热餐,老人可来驿站取餐,也可以由工作人员送餐上门。

  石景山区八角街道杨南社区居民李桂玲:天天来,拿了饭,有时候先不拿饭,我去采购。这帮丫头就像我自己的孩子似的,我没女儿,两个儿子,人家都上班了,我一个老太太85岁,也就是没事也没辙,一顿4个菜一盒子,你一会儿看那一盒子,可能是4个菜,做的肉特香,你回家你做不了。红烧肉味特浓!

  董占成老人今年83岁,老伴患上了阿尔茨海默症,生活不能自理,董爷爷一个人照顾起来十分吃力。了解到这一情况后,驿站工作人员为董爷爷送餐上门。

  石景山区八角街道杨中社区居民董占成:原来都是我做饭,我做那饭她都不爱吃。她爱吃肉,因为这要炒的菜,我也不会炒,就随便这么弄的,弄的她不吃,后来联系这驿站,她现在爱吃这个。我们俩吃也吃不多,这一顿饭,连下午的都有了。我现在特别感谢的是他们给我送饭,我轻松多了,也能收拾收拾屋子了。

  养老驿站的工作人员还利用送餐上门的机会,为老人测量体温、血压,提供健康咨询。

  社区居民赵淑敏:义务送饭这一点就让我非常感动!他们送饭,你说这一年什么天气没有,风吹雨打,严寒酷暑都有,他们真的是不辞辛苦地来给老人送饭,而且给老人测体温、测血压,还有关心老人的精神状态。我们作为家属来讲心情特别感动,真的,每次见他们我都说一句,谢谢你们,真的谢谢你们。

  目前,八角街道有10家社区养老驿站,辐射所辖23个社区。为了实现驿站服务高效便捷,街道开发了居家养老预约服务软件,老人可在平台上预约服务。此外,八角街道还打通了市、区、街三级数据平台,实现数据共享,引入人脸识别系统,老人吃饭可实现“刷脸”就餐。下一步,八角街道还将推动为老服务向科技化、智能化方向发展。

  八角街道办事处副主任明常红:今后我觉得我们还是朝着在养老方面,还是朝着科技化、智能化这些方向发展,一个是驿站,另外一个是老人居家养老,可通过科技化、智能化手段解决,建成一个就没有围墙的养老院,老人也能跟上信息的潮流,主要是方便老人。

                                                                                                                                                                                          

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