“适老化”目前已成为社会关注重点，让更多各类智能技术产品可以被老年人等障碍群体使用，是我们一直在努力的目标。为此，信息无障碍研究会推出“适老化”专栏，每期将从专业的角度解读一个议题，分享干货内容，欢迎关注！

　　除了理性的思考和方法，适老化本身也是一个触动着我们每个人内心的一个话题。下面我们来听一下本次直播分享主讲专家之一——信息无障碍研究会障碍用户研究院障碍用户高级研究员陈澜女士的心声。

　　2020年注定是不平凡的一年，我们直面了太多突然而至的死亡，是“责任”这条船载着我们度过了不平凡的这一年。而死亡是我们终将面对的命题，父母则是挡在我们与生死之间最后的一道防线，有尊严的老去应该是我们在面对死亡时最有张力的生命表现方式了。我最大的愿望是我的父母以及我自己的未来可以有尊严的享受晚年生活。这也是我希望推动适老化服务发展的最真实原因。

　　适老化服务听上去也许有些陌生，但如果是长期关注无障碍的朋友应该知道，适老化服务其实一直离我们并不遥远，可以说适老化服务是信息无障碍服务的一种极致表现。

　　适老化服务与信息无障碍之间的关系是相辅相成，相互增益的关系，但本质上是一致的，均是在推动产品可以为“人”提供更好地服务，让更多的障碍群体如视力障碍、听力障碍、肢体障碍群体、读写障碍群体以及老年群体更好地获取互联网产品的服务，提升他们的使用体验。

　　而这其中的老年群体普遍存在对于信息技术的回避的状态，这是由老年群体认知能力的退化，具体而言是感知、注意、记忆能力的整体衰退。进入老年期的老年群体视觉感知能力下降，老花眼、对蓝色、绿色不再敏感，视野范围变窄，很难适应明暗的变化等，在日常生活中不再能像年轻人那样快速地完成“信息过滤”，出现反应迟钝的现象，在多任务的环境下，老年用户的“注意”无法快速实现在多个任务中转移和分配，更难完成多任务操作；其次记忆力也在下降，特别是对新事物很难记忆，记住了又很快会忘记。在使用智能产品时总会出现忘记操作步骤的情况。

　　由此可见老年群体是比较典型的“认知障碍”群体，针对老年群体的适老化服务也该是一套复合型的解决方案，涵盖视力障碍、听力障碍、肢体障碍、言语障碍等综合性解决方案。

　　这些貌似离我们很远的障碍，正随着时间的脚步一步步地在向我们的父母以及我们自己靠近，终有一天我们都将体验这些障碍。

　　除了不可抗逆的认知衰退，老年群体还被特殊的心理状态包裹着，也许是孤独感、也许是被需要的感觉，也许是面对身体病痛的焦虑与无奈，这些感受形状各异，却充斥着老年群体的内心，在不知什么时候就会冒出来，让他们有些许怀疑“我真的被社会淘汰了吗？”

　　并不是老年群体不愿意融入这万千世界，体验这智能时代下的千百种滋味，而是在这技术背后无形地竖起了门槛，让他们难以跨越过去，现在他们需要我们，未来的我们需要现在的我们去做一些尝试，去消解这道无形的门槛，去构建那个有尊严的理想世界。

　　现在我们还有时间去考虑如何做好适老化服务，女性可在公共场合穿着裤装这条路我们走了两百年，但我相信构建老年群体可以有尊严老去的理想世界不会那么久，因为有你们的参与呀！