不可否认,我国已初步进入老龄化社会,“银发群体”将会是一个不可忽视的群体。同时,越来越多的中老年人喜欢活跃在互联网中,中老年人也成为了互联网的使用群体。
老年人与年轻人相比,有专属自己的上网冲浪“地带”。大多数老年人喜欢用手机看新闻,所以,银发族的主要聚集地是资讯类APP。还有聊天与视频通话等社交活动也成为了老年人上网的主要原因。在网上和亲友沟通能够缓解孤独,尤其是对那些独居老人而言,网络沟通的发展降低了沟通成本,也让交流更经济、更便捷,不用过多考虑费用问题。还有一个令银发群体生活快乐的源泉就是网上购物。一些老人用团购APP购买新鲜便宜的蔬菜水果,无需出门,送货到家,节省很多时间,关键是还产品品种丰富,价格便宜,服务周到。
对于其他老人来说,数字鸿沟依然存在。有的人通过自学摸索使用手机和电脑。有的人对当下流行的互联网功能不知道,像红包、点赞等浑然不知。不仅如此,许多老人对于超市和医院里的电子消费、电子医保等服务,更是有难以跨越的鸿沟。更糟糕的是,大部分APP还存在着界面交互复杂、操作不畅等问题,造成老年人不敢用、不会用、不能用。当前,一些互联网应用中有较多的强制广告,容易误导老年人,针对这个问题,应该实现改造互联网网站和手机APP,上线适老版、关怀版,消除广告插件,以方便各类老年群体安全放心地使用。
如今,银发族有着可观的财产收入,又有着不断增加的上网率,互联网巨头更不会错失这样一个前景光明、蓬勃繁荣的银发经济局面。据悉,淘宝、微信、支付宝等平台已推出了老年账号,推出了大量针对老年人的产品,像有声影集“小年糕”、专门为广场舞大爷大妈们设计的“糖豆广场舞”等产品,饱受老年消费者们的喜爱。
4亿以上的银发人群有着庞大的衣食住行和情感需求,也暗藏着巨大的商机,未来还有更多的需求等待我们挖掘。