“人工智能正像水和电一样进入到我们社会生活的每个方面。它不仅能够提升工业和管理的效能，也使社会变得更加有温度。”第五届世界智能大会日前在天津开幕，科大讯飞董事长刘庆峰受邀出席开幕式暨高峰论坛并作《不断深入的AI赋能——从社会服务到企业数字化转型》主题演讲，提出用人工智能关爱老年群体，解决社会刚需。

　　随着人口老龄化社会逐渐到来，越来越多老人成为“空巢老人”，如何对他们进行关怀？刘庆峰表示，经过半年多的探索，科大讯飞推出的“银发”智能服务平台，对老年群体提供重点关爱。平台可根据家庭水、电、燃气使用情况、智能感知设备了解到老人身体状况。“比如通过水电数据，判断老人有没有正常起床、洗漱、吃饭等。”当发生异常情况时，平台将自动通知用户家属，社区网格员核实及现场处置，实现精准掌握老人状况，尽可能减少和避免意外发生。

　　今年1月28日，天津市红桥区一位81岁的独居老人突发脑梗，讯飞智能语音呼叫系统立即将此情况通知给老人的监护人和社区网格员，使老人得到及时送医救治，转危为安。

　　目前，“银发”智能服务平台面向主动关怀、健康管理、随身监护、生活服务、应急保障、AI热线6个方向打造了28个应用场景，让科技拉近老人与世界的距离，让人工智能的温情蔓延生长。“人口老龄化趋势倒逼人工智能更深更广的应用。”刘庆峰强调。

　　除了科技适老，科大讯飞也用人工智能助力听视障人群。如今，科大讯飞开放平台每天为听障、视障人士提供5000万次免费服务，让听视障群体都能感受到科技的温度。

　　在科大讯飞展台，公司重点展示了人工智能在城市、教育、医疗、司法、工业、汽车、办公、生活等多场景的应用成果，共计30余项展品现场亮相，展现智能化发展的新模式、新场景、新体验。

　　这背后也代表着人工智能赋能场景的不断深入，AI广泛融入社会刚需应用与企业数字化转型中，成为推动民生事业发展和产业格局形成的重要力量。

　　刘庆峰谈到，目前全国整体疫情基本稳定，但区域性风险仍然不容小觑。AI+医疗，能够助力智慧化传染病防控体系的构建。

　　疫情期间，讯飞“智医助理”电话机器人做了5900万人次的疫情排查。在疫情常态化防控的今天，AI已完成疫苗接种预约1836万人次，助力疫苗接种预约、不良反应回访提高疫苗接种效率，降低基层人员工作负担。智医助理在疫情防控、基层随访和慢病管理中都将发挥重要作用。

　　“哪个国家和民族掌握了人工智能的制高点，它就掌握了全球价值链的话语权。”刘庆峰表示。人工智能将为保障社会幸福指数和提升全球价值链竞争力提供不竭动能。