日前，在上海市养老服务行业协会换届选举大会上，有幸采访到上海市养老服务行业协会副会长、上海金福养老院理事长徐兵，了解了徐副会长对未来养老服务行业发展的见解和观点。

　　问：中国当下社会老龄化程度不断加重，在应对人口老龄化方面，协会有哪些创新举措？

　　徐副会长：上海老龄化走在全国前列，所以我们从政府到各个部门，对养老都非常关注。我们作为一个专业化的养老协会，实际上在这一块也积极应对。我们从会长到下面各个副会长都在出谋划策，包括接下来要成立和已经成立的各种类型的专业委员会，目的也是应对各种养老的需求，包括健康委员会，医疗委员会等等。这些都是为了适应我们未来更多的老人和服务企业的不同需求。我们现在还有很多企业型的单位加入了我们养老协会。他们原来看起来跟养老不搭边，但他们所从事的一些产品，从另外一个角度也是我们养老行业的一个产业需求，这样更能为有需要的行业单位和老人更快更方便地提供渠道。

　　问：现代社会出现众多的新型养老模式，如虚拟养老院，医养结合的社区养老等。您认为怎样的养老模式最能满足人口老龄化时代的需求？

　　徐副会长：因为现在老人的需求越来越高了，比如在上海，我们认为养老最好是把它一个产业链能够连起来。我们养老讲的是上海9073，光靠单独一块很难满足各种老人的需求。实际上我们从需求上来说有高端的、中端的、低端的养老；从方式上来说有居家、社区、机构。我们最好希望以后，包括我们广大老人也希望，能够把各种资源、各种需求都能放在一个平台上，然后根据老人自己的需要选择他自己需要的哪种服务，这将更方便，所以这种产业链，包括平台一体化的养老服务模式，未来是最能迎合我们广大老人的。

　　问：作为上海市养老服务行业协会的副会长，您认为上海未来的养老服务发展有怎样的趋势？

　　徐副会长：我感觉我们以后上海为老服务的发展主要从两个方面进行，就是一种身体较健康能够离开上海的老人，还有一种身体不太好也不愿意离开上海的。那么在上海本地养老，未来上海的资源也越来越紧张，我们也会区分，是像刚性需求的，比如现在的民费养老机构、居家养老、社区养老；还有一种身体比较健康的，现在上海政府已经在布局在做了。我们感觉未来就是长三角一体化，包括全国养老一体化，对一些较健康老人的养老是一个新的方向。所以我想以后就是这种高中低端，健康老人和亚健康老人以及失能老人都会有不同需求。所以未来上海在跨出上海跟留在上海的养老方面会有更多激励政策和好的方向。

　　问：本次协会选举领导班子后，今后在运营上会有哪些侧重点？

　　徐副会长：这次通过大家民主选举以后产生了新的领导班子，我感觉我们新的领导班子接下来可能会围绕上海新的养老需求做一些更加具体的、实际的养老动作，特别是人才培训，因为这个是我们现在的一个痛点和难点。我们有很多好的机构、好的场地、好的设施，但是我们优质的护理队伍和护理人员是当前整个养老社会面临的一个大难题，这个是未来我们协会的一个主要方向。第二个，我感觉在养老服务的细分上面我们会更加具体，包括前面讲到的9073里面如何把各种不同老人的服务需求做到更淋漓尽致。我们有针对性的服务，让各种老人都能达到满意的幸福的养老生活。这一块产业是我们未来协会的一个方向。另外一个就是说利用我们的平台资源，这也是我们协会未来要做的一个重要的事情，我们协会现在有1000多家协会单位，里面有很多种不同类型的养老机构、养老企业、生产企业，如何把这些资源充分有效地利用起来，接下来也是我们协会要做的一个重要工作。我想我们所有会员单位大家齐心协力，未来的上海养老一定会越来越好。

　　问：养老服务和家庭服务都是重要的民生需求，那么养老服务行业协会和家庭服务行业协会有哪些联动举措？

　　徐副会长：养老服务协会和家庭服务协会到了现在深度老龄化以后，在很多方面都有共性的东西，实际上它们都是为人服务的，只是家庭服务这块可能不仅仅包括老人，还包括年轻人。养老服务可能方向就更强一点。实际上在未来，我们感觉到养老服务协会跟家庭服务协会中间的联动是同样一个人可以让他做更多的事，因为对老人来说，熟悉的人服务对他更有亲和力。所以我们会结合好家庭服务的这种资源，把它利用起来，让家庭服务的这些人员更能多学习养老护理的专业知识，让他服务更有方向、更专业，让服务的对象更能够满意。

　　问：2021年，上海市养老服务行业协会有哪些目标？会如何去实现？

　　徐副会长：我想我们这个目标可能也是围绕我们政府的方向，因为政府的方向接下来是提质增效，所以我想我们接下来2021年，我们整个协会的重大目标就是在提升整个上海市的养老服务的质量方面，可能会加快步伐，加大力度。第二个，提升养老机构跟养老服务场所的量方面要加大力度，当然这个还要政府的很多支持。所以在提质增效这一块，可能是未来我们养老行业协会的一个重要方向。

　　上海金福养老院简介

　　上海金之福养老服务（集团）有限公司，创建于2009年，是一家专业从事为老项目的设计、施工、培训、运营管理、品牌输出、爱心助老等服务的公司。旗下拥有上海金福养老院、上海金福第二养老院、上海金福第三养老院、上海金福第四养老院等连锁型直营养老机构。为推动医养结合，助力幸福养老，于2017年涉入医疗行业，开设了上海金之福护理院。在各界政府和领导的大力支持和亲切关怀下，创下了优异的成绩，获得了一系列荣誉称号。集数年为老服务之经验，形成了标准的服务体系。弘扬孝道，用善心、爱心、耐心构建长者金色晚年。

　　养老院设有单人房、双人房、三人房、四人房及五人房。适合不同层次、不同条件的各种老人居住。房内设施齐全，配备独立卫生间和全套卫生设施，空调、液晶大彩电、24小时热水、电话、网络等配套设施一应俱全；电梯、安保监控、以及呼叫器等配备齐全；阅览室、棋牌室、健身房、电脑室、歌舞厅及多功能活动区域全部配置。假山、喷泉、室外景观长廊环境优美，是老人休息养生、健康娱乐、延年益寿的理想乐园。

　　为了让老人舒适、开心、放心、安心地颐养天年，养老院配有一支经过专业培训、乐于奉献的护理人员、医务人员、行政管理和后勤服务人员。在政府关爱和社会各界的支持下，本着“来金福养老、享幸福晚年”的管理理念，团结全体员工，发扬本院工作精神，以规范化、专业化、标准化建设为目标，把金福养老院办成一所让老人舒心、让家属安心、让社会放心的养老机构！