老年人群体，是社会人口的重要组成部分，社会老龄化问题日益突出，养老服务需求不断扩大，对社区服务的要求也越来越精细化、专业化，社区工作面临着许多新情况新挑战。如何提升社区面向老年人群体的社会服务水平，构建有温度和情怀的社区，笔者认为可以从以下几点入手。

　　以社区居民为基础，吸纳中青年群体广泛参与，构建邻里互助体系，完善志愿者服务平台。社区居民既是基层社会治理的受益者，更是基层社会治理的参与者，可由社区引导、物业协助，与楼栋长密切联系，从居民自治的角度出发，吸纳有意向投身志愿服务的中青年，与党员志愿者、大学生志愿者组建志愿服务队，广泛开展走访慰问老年人活动，深入养老院和老年人家庭，关爱老党员、老英模、老军人、老知识分子，倾听他们的心声，拓展老年人求助的渠道。

　　以居民需求为导向，在策划面向老年人群体的活动时，深入挖掘老年人的兴趣爱好，发挥老年人的自身优势，拓宽老年人交流互动范围。社区老年人群体中不乏有退休知识分子和有专长的骨干，应该为他们提供施展才华的平台，同时可以吸纳社区内有特长的志愿者，链接外部社会资源，邀请专业老师进行指导，协助老年人群体组建兴趣小组或社团，开展形式多样的文化娱乐活动，如合唱、书法、舞蹈、趣味比赛、主题讲座、养生茶话会等，回应老年人群体的精神生活需求、社会化需求。

　　以基层社区为枢纽，引入社会组织与专业人才，积极接洽驻区单位，与卫生服务站加强协作，推动建设以社区为平台、社会组织为载体、社工专业人才为支撑的“三社联动”机制。可以定期开展健康咨询、免费测量血压、医疗检查等服务；招录社工专业毕业生到社区就业，引入社区医生、老年社会工作者、康复师、养老护理员等专业师资，为社区工作人员和志愿服务队开展专业知识培训；结合特色服务项目，弘扬优秀传统文化和民族文化的同时，倡导尊老孝老的社会风尚。