年初，济南历下区启动“6+1”居家养老新模式，区民政局、办事处、社区、家政公司、服务员、专业社工6方合力，为“三无”、低收入、高龄、空巢等老人提供政府买单、内容丰富的居家养老服务，全年计划投入3000万元。
“‘6+1’门槛更低、标准更细、层次更多样。”历下区民政局居家养老办公室主任柴勇介绍，申请居家养老服务的，如独居、空巢老年人的年龄由80岁降低到75岁，无条件服务的由百岁老人降低到90岁。服务划分为五类，时间增加到最高全天24小时，内容扩展到精神慰藉、代购服务、康复保健服务。
目前历下区共有864位老人符合条件，由社区和街道办入户走访，再由民政部门根据生活自理能力、经济条件、特殊贡献等因素综合打分，按照分数提供5类不同程度的服务。
在选择家政服务公司时，历下区引入了市场竞争，目前有4家家政服务公司参与，和以前“一家独大”时相比，服务质量有了明显改善。为了调动家政公司积极性，购买服务时除了服务员的工钱，还依据分类给家政公司支付补贴。柴勇表示，在此前提下，如果有服务不到位被老人投诉的情况，将对其一票否决。今后还将采取公开招标形式，向所有家政服务公司购买服务，以形成充分的市场竞争。
为增加社区和办事处的工作积极性，民政局按照每位老人每月100元的标准给办事处拨付管理监督经费。社区和办事处除负责发现、申报老人，还需每月一次入户打分，评估家政公司的管理和服务员的服务质量，评估分数作为给家政公司发放管理费的依据。
“下一步我们会购买专业的社工岗位，除了为老人提供精神慰藉服务，还要评估和监督社区、办事处的申报、审批及质量监督环节是否到位，符合条件的老人是否及时纳入服务范围等，实现寓管理于服务中。”柴勇说，目前正在开发“6+1”居家养老信息数据库，以全方位掌握六支队伍中所有成员基本情况及工作进展，为老人提供更完善的居家养老服务。
（来源：济南市老龄办）
