网约车，交话费，买东西……现在智能手机的普及让生活越来越方便，但对于那些不会使用智能手机的老年人来说，不仅没感受到这份便捷，反而给生活带来了一些不便。社会学家呼吁，希望相关机构多开设一些教老年人使用智能手机的公益课程。

 

　　老年人打车被网约车“抢了先”

　　石家庄的李阿姨2018年68岁，虽然有一部智能手机，但平时一般只用来接打电话，从未使用其他功能。最近，李阿姨明显感觉到了不会使用智能手机的不便。“有一天我带着小孙子去上辅导班。学校离家比较远，回来时天气不太好，我就想打车回家。”李阿姨说，她等了半天，好不容易看到一辆空车停在路边，急忙带着孙子跑过去，结果出租车司机告诉她，自己的车已经有人约了，正在等人。“我有些不甘心地问，你的车一停下我就跑过来了，怎么没看见有人约你。司机告诉我，那个乘客是通过网约车软件约的。”李阿姨只得向女儿电话求助，女儿立即通过约车软件给祖孙俩约了一辆车。

 

　　“我这时才知道手机这么有用”

　　王阿姨家的电话最近欠费停机了，因为腿脚不舒服，她实在不想跑很远的路去营业厅缴费，只好用手机给儿子打电话，让他替自己到营业厅缴费。过了没一会儿，家里的电话就能用了。王阿姨特别吃惊，怎么这么快就交上费了？结果儿子告诉她说，自己是用手机APP的缴费功能交的电话费，根本不用出门。“原来我以为孩子们用手机上网就是玩游戏、聊天什么的，现在才知道原来手机这么有用。”王阿姨说。

 

　　想学会用手机，不知道该怎么学

　　记者在采访中发现，现在很多老年人都了解到了智能手机的用处，但因为种种原因，学会使用智能手机并不容易。王阿姨说，她专门买了一台智能手机。“可我连那些APP从哪儿下载都不知道，更别说用了。”王阿姨的儿子工作忙，平时只有周末才会来母亲家里，简单讲解一番根本教不会她。“上了年纪了，很多东西记起来比较慢，儿子说的很多东西我根本也听不懂。”王阿姨只好带着手机去找老邻居们一起研究。“我家邻居是个比我大两岁的老姐姐，最近也在研究智能手机，我就经常和她一起戴着老花镜对着手机琢磨。”王阿姨说，因为没人指导，两人琢磨半天还是不得其法，“前两天我俩一起出去，看见路边停着好多共享单车，也想骑骑。可是用手机试了半天也没成功‘扫一扫’，最后也没能骑成。”

 

　　呼吁相关机构向老年人提供帮助

　　安阿姨说，此前曾有相关机构义务教老人使用智能手机，她去上课了。老师讲了怎么用微信、如何网购之类的操作。“就是像这样专门给老年人讲解智能手机用法的公益活动太少了，要是这种活动再多一点儿，讲的内容也再多一点儿就好了。”根据中国互联网络信息中心发布的第四十一次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，其中手机网民占97.5%。但一些老年人因为不会使用智能手机，很难享受到这种便利。社会学家李萍介绍，现在不少城市都开展了社区老年手机课堂，专门有社工教老年人使用智能手机，石家庄也应大力推广这类活动。年轻人也该多些耐心教父母使用。另外，提醒老年人在使用手机时注意防骗。