当前，我国社会生活网络化、人口老龄化两大趋势持续加速发展，如何将网络化生活与老龄化人口结合起来，帮助老年人消除“网络恐慌”，这是一个重大而现实的课题。

　　环顾我们身边，有相当多的老年人还在使用老年专用手机，还没有用上智能手机。他们对网络化社会中的各种新事物虽然好奇，但实际接触却少之又少，可以说，“互联网+”催生的各种新事物、新业态、新变化，在老年人身上体现的还很少。分析原因，主要是相当多的老年人对网络有一种恐惧症，不敢触网、不愿上网、不会用网的问题非常突出。

　　帮助老年人消除“网络恐慌”非常重要也非常必要。由于老年人自身的生理特征、生命周期特征以及社会变迁的因素，老年人的互联网生活表征和机制更为复杂，不仅与老年人自身的社会经济地位有关系，也与老年人对待互联网这个新生事物的态度、认知和理解有关系。调查显示，34.9%的中老年人对互联网持有封闭抵触心理，54.4%的中老年人对互联网持开放接受心理，还有10.8%的中老年人持中立的态度。相当部分中老年人觉得“上互联网是年轻人的事、中老年人肯定玩不好”和“必须高学历才能玩得好智能手机”，显示出了“网络恐慌”。分析认为，“网络恐慌”程度越高的中老年人，其接触和使用互联网的能力显著降低。相反，对互联网和智能手机越认同、对自己能力越自信的中老年人，掌握的手机功能也越多，实际上网操作能力也越强，而且上当受骗的可能性也越低、网络安全意识和防犯风险能力也越强。

　　如何帮助老年人消除“网络恐慌”，年轻一代无疑是最好的老师。新时代的年轻人应当像当年老一辈人教后代说话、识字和教会做人做事的本事一样，从上网用网ABC开始，一点一滴地教、不厌其烦地帮、手把手地带，帮助老年人树立网络自信，提高网络素养，使他们真正融入网络社会，充分享受互联网、人工智能、移动生活带来的便利化、智慧化生活和高质量服务。这应当作为一种新时代年轻一代对老年人新的尽孝心、表爱心的方式，积极倡导、大力宣扬。

　　作为互联网企业和手机生产厂家，应充分考虑银发老人的巨大市场需求，加强“银发网络和人工智能工程”建设，多研制适合老年人的智能手机，开发方便老年人学习和使用的手机APP、移动健康终端，为老年人提供生活需要的个性化、精细化、便利化的移动产品和智慧服务，支持线下老年人服务机构向规模化、专业化、连锁化、品牌化发展，满足老年人多层次的互联网服务需求，以帮助他们更便捷地获取外界信息，增加他们通过网络与他人联系、交往的机会，进一步丰富精神文化生活，提升融入网络化社会生活的信心和活力，从而以老年人这个网络最后一片“蓝海”网络能力的提升，催生和带动全社会信息化水平的整体提高。