外公外婆怎么也找不到手机里的手电筒；老人不会用叫车软件，一路走了4小时；还有数不清的付款码、用餐码……哪一刻，让你发觉老人在智能时代很无助？数据显示，我国60岁以上人口仅23%会上网。网友呼吁，希望社会多些帮助，多些绿色通道！

　　智能手机大行其道的年代，前所未有的便捷与效率，但于老年人而言，却未必是友好的、和善的。当信息获取、交易付费、公共服务等等，都在移动互联网的场域下发生了重构，老年人似乎成了被遗忘、被抛下的一群人。因为不会手机上网，他们不得不承受诸多不便，他们曾经熟稔的经验变得不再有用，而由此所衍生的，则是对心理信心的冲击、对自我价值的怀疑……

　　这是这一世代老年人所要面对的特殊问题，这并不是传统“安度往年”所要考虑的事项。技术的进步本就迅速，而技术转化为现实场景下的应用，更堪称风驰电掣。是倒逼老人拿起智能手机？还是允许他们保持一份淡定、一份从容？这实则检验着一个社会的文明程度和人性情怀。没有哪一种生活方式是绝对的范式，老年人有权利按照自己的习惯和偏好，度过接下来的岁月。

　　“不让老年人落下”，一方面固然意味着子女多多关心，教给他们使用智能手机的技巧；但更重要的，或许还是不给老年人额外制造障碍，要在“新技术快应用”与对生活传统、人群习惯的尊重之间保持平衡。如果说，以往对智能手机关联应用的原则是“能用尽用”，那么出于对老年人权益的关怀，是不是可以慢一点、允许例外、多点考量呢？