让适老化服务更有温度
作者:   来源: 东方烟草报  2021-03-01


  日前,一款新春关爱长辈特别版输入法正式发布。该输入法针对老年人在视觉、触觉、语言表达和趣味沟通等方面的需求,进行了精准的技术创新,更简洁更易操作。这款输入法旨在提升老年人汉字输入的效率和体验,帮助长辈们快速学会互联网新功能,缩短老年人与儿孙代际间的交流距离,陪伴老年人越过信息时代的“数字鸿沟”。

  春节期间,一款新春关爱长辈特别版输入法受到不少网友的追捧。

  按键面积、字母显示更大,让老年人“看得清”;提供高识别率的手写输入,具备20多种方言和语种的语音输入能力,让老年人真正“用得上”……在倡导就地过年的春节假期,这款输入法为老年人与子女晚辈“云团圆”提供了更多便利。

  近年来,随着我国数字化进程的加快,老年人不会用智能手机、不会打字输入等问题日益凸显,生活面临诸多不便。对此,工业和信息化部不久前就印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,自今年1月起在全国范围内组织开展为期一年的专项行动。

  据悉,相关部门已采取一系列措施,鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”,帮助老年人更便捷地获取信息和服务;不少企业也开始从供给端的研发和创新上入手,努力帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

  其实,无论是政府部门还是服务企业,在推进适老化改造的过程中,最关键的一点就是要充分考虑老年人需求。只有深入了解老年人的生理特点和他们在运用智能技术时遇到的痛点问题,真正做到“知老、懂老”,方能提出有针对性的解决方案。

  在此基础上,还应不断加强科技支撑,建立健全适老化改造长效机制,将目光从解决老年人生活中的“刚需”问题逐渐延伸到满足其精神文化需求等“非刚需”领域,促使各项适老化服务措施落到实处。

  积极提供适老化服务,是文明社会应有的温度。期待能有越来越多的贴心服务,让老年人更好融入数字生活,享受信息时代带来的福利。

                                                                                                                                                                             

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