铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

　　众所周知，目前中国人口老龄化趋势明显。方便老年人出行不仅是要破解健康码、移动支付、电子客票、扫码乘车、等智能手段等难题，更是要积极运用智能手段。将对老年人的服务落实到实处。老年人往往年老体衰，上下铺不方便，如果老人购买到上铺车票，爬到上铺都可能很困难，还可能由此带来安全隐患，比如如果不小心摔下来，就可能带来严重后果。

　　12306系统自动识别老年乘客就是发挥智能系统的优势，值得称赞。老年人是弱势群体，让老年人不仅办事更方便，还在尽可能多的情况下得到优待，出行更有温度。