商业养老社区如何夯实客户导入、运营管理和定价模式（保险机构篇）
　　在做了大量调研后，我们有感于社会福利院当前的排队入住和养老社区的较低入住率这样的反差。这样一个矛盾的存在仅仅用收费的差异很难去解释。
　　对比福利院和养老社区的服务，我们认为这一现象反应了当前居民的养老需求主要是对医疗看护以及长期护理方面的需求，而医疗护理市场的缺乏使得机构养老还没有真切捕获到老龄化裹挟而来的淘金机遇。
　　但关于医护市场的问题以后的文章专门再谈，本文重点谈一下商业养老模式医护之外面临的三个问题。
　　我们认为目前撇去医护市场的问题不谈，商业养老模式依然面临三个问题：
　　1、无有效的客户导入方式；
　　2、无专业的第三方运营管理团队；
　　3、无成熟的定价模式。
　　而这三个问题中最核心的是客户导入问题。
　　所谓客户导入是指吸引客户提高入住率，我们认为后移服务以护理口碑来塑造核心影响力是提高入住率的本质方式，但是护理口碑培育太慢，而老年人的接受能力、经济不确 定性较强，也导致所有社区需要首先解决入住率问题；
　　第三方运营管理团队是指社区日常管理建设；
　　定价模式是指综合考量利率环境、死亡率、预期寿命、事故发生率、地价、 通胀价格、人员成本以及个人身体状况、职业、生活习惯等因素之后弹性有效的价格制定模型。

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