记者采访哈尔滨多家养老机构发现，重阳节扎堆慰问让养老机构接待超负荷，老人的生活被打乱，不得不拒绝一些爱心人士或让改期。

　　敬老慰问吃了闭门羹，令人五味杂陈。养老院婉拒志愿者，当然是迫不得已，志愿者也能理解。老人反复“被服务”，或是一次次被领着在院子里“晒太阳”，或是一次次听志愿者给自己聊天，让老人疲惫，确实是事与愿违了。扎堆服务给老人带来不便，也是志愿者不想看到的——满腔热情而来，谁不想给老人带来欢乐？事实上，重阳节的“扎堆敬老”，服务“撞车”，是事前沟通不够造成的美中不足。

　　对“扎堆敬老”，切忌冷嘲热讽。如因服务“撞车”就挖苦志愿者沽名钓誉，那是乱打板子。瑕不掩瑜，不要只看到服务“撞车”，更应看到志愿者越来越多这个事实；也不能把“扎堆敬老”说成逢场作戏——逢节而来决不等于摆花架子，家庭之中，子女不也是赶在节日里回家团聚、看望父母吗？对慈行善举中出现的不足，应在鼓励中加强引导，否则反而会伤害道德生态，挫伤向善之心。

　　改变志愿者纷至沓来、让老人“吃不消”的尴尬，去掉“烦恼”，留下“甜蜜”，有办法。既然老人的需要不是过节才有，那么就增加平时的服务，各志愿者团体和养老院多沟通，变节日的“扎堆”为持之以恒的活水长流。