中年妇女肖秀敏自办养老院的事，在桃乡大地无人不晓、无人不知，熟悉她的人都会翘起大拇指交口夸赞说“肖秀敏真是好样的，她把美好的青春年华献给了老年事业，献给了老年人”。

　　肖秀敏今年38岁，她原来是一名下岗职工，先后干过餐饮服务业、卖过化妆品，在邯郸市开了一家养老院，在她的苦心经营下事业干得红红火火。正当她准备大干一场的时候，2005年底母亲患了脑溢血，家中只有她和年幼的弟弟，照顾老人的重担自然就落在了她的肩上。一方面是需要照顾躺在床上的母亲，另一方面还有自己的事业，在这两者之间取舍一时成为她艰难的选择。为此，肖秀敏自己进行了一番思想斗争，最后她为了母亲的康复毅然放弃了在邯郸经营多年的事业，回家照顾母亲。在她的悉心照顾下，不知道是她的救母心切感动了上帝，还是医生的技术高超，母亲的病竟奇迹般的痊愈了。在这期间，肖秀敏看到社会上一些老人，因子女不在身边，生活没有保障，特别是一些空巢老人的饮食起居无法得到及时照料。有的子女想尽孝心，但又有无法放弃的工作。敬老爱老的善心燃起了她重操旧业之火。为此她四处考察场地，到有关部门咨询了解养老服务业的政策规定，多方筹措资金，于2007年1月投资38万元，建起了占地面积1800平方米，床位110张的养老院，成了全市第一家民办养老院。

　　养老院开业后，上门咨询的、打电话联系的络绎不绝，第五天就有十多位老人进驻她的养老院。这时肖秀敏脸上露出了满意的笑容，心里有说不出的高兴，没想到就几天的时间来了这么多老人，感到自己在家乡办养老院办对了。从此，她的热情更加高涨，信心更加坚定。当时个人开办养老院在社会上算是一个新生事物。肖秀敏围绕着如何顺应老年人的心理，提供热心周到、细致入微的服务，做了一番深刻思考。她先后到外地进行参观学习，借鉴先进的管理经验，想尽千方百计把康泰养老院办成全市一流的养老院。她用爱心、耐心、热心、细心、尽心，去温暖每一位老人的心，从服务的一点一滴做起，准确掌握每一位老人的喜怒哀乐、脾气性格、业余爱好、生活习惯，最大限度地为老人们提供热心周到的服务。肖秀敏经常说，老人到了康泰养老院就是到了自己的家，他们就是我的亲生父母，我就是他们的孩子。她是这么说的，也是这么做的。80多岁的郑吉英老人刚入院生活不习惯，晚上一个人睡不着觉，肖秀敏看到后就主动与老人进行思想沟通，摸清情况后把孩子托付给婆婆照看，当天晚上就陪老人休息。一连陪老人40多个夜晚，老人看到她既热心又周到，与她无话不谈，从家长里短到人世间的酸甜苦辣，都谈的津津乐道。老人的女儿知道后从心里过意不去，一直给肖秀敏说感谢的话。一天老人的心脏病犯了，拉到医院里医生虽然进行了全力抢救，但由于病情较重，还是没有挽留住老人的生命，临终前老人攥着肖秀敏的双手，嘴里用微弱的声音说“秀敏谢谢你了，你对我象亲闺女一样”。老人咽气后给老人整理遗容，穿寿衣，打发老人入土为安。每当谈起这些秀敏的眼里总是噙着泪花，对老人的感情如同自己的亲娘一般。90多岁的张元诗老人，患病多年，下肢不能动弹，肖秀敏每天给老人量血压、测体温、擦洗身子，老人过惯了养老院里的生活，过春节也不回家，儿女多次叫老人回家过年，老人说什么也不回去，儿女们只好按照老人的意思办理，都带着好酒好菜到养老院里同老人一起过年。不长时间又到了老人的生日，老人还是坚持在养老院过的，老人从心里把养老院看作为自己的家。

　　每当有老人过世，肖秀敏都要像对待自己的亲人一样，给老人穿寿衣、整遗容，有些人对肖秀敏的这一做法不理解，看不惯。肖秀敏不是这样认为，她说“在养老院里每一位老人都是我自己的亲人，给临终前老人一点温馨也是每一个晚辈应该的”。这是多么美好的心灵，多么高尚的品德。在养老院老人们性格差异较大，有的爱挑剔，有的较随和，肖秀敏根据每一位老人的特点，有的放矢，区别对待。据肖秀民介绍，93岁的徐爱美老人，性情古怪，脾气暴躁，脾气上来骂人是常有的事，有时甚至让人有点受不了，让人从心里感到委屈、伤心。但又一想家家有老人，人人都会老，子女把老人送到养老院来，是对我的最大的信任，老人骂我几句没有什么不好看的，老人骂孩子是常有的事，说明老人把我看作是她自己的孩子一样。

　　肖秀敏对老人的生活照顾上是变着花样，想着法子让老人们吃好。为此，她专门聘请一位二级厨师为老人做饭，一天一调剂菜谱，并把菜谱打印成册，张贴到每一位老人的房间里，每天征求每一位老人的意见，及时调整下一天的菜谱。根据不同季节和老人身体需求，提供品种多样、配置合理、营养丰富的饭菜。并对不同民族的老人设立了专门灶房和餐具，这既是对不同民族风俗习惯的尊敬，也是对老人心灵上的一种温暖。对一些病号老人主动上门询问，提前问一下老人愿意吃什么，就专门给老人做什么。肖秀敏是成天想着法子让老人们吃好。

　　肖秀敏为了让老人们有一个健康的身体，经常组织老人做老年保健操，鼓励老人到室外活动，多晒太阳，多吸新鲜空气。每月举办一次老人趣味活动比赛。为了提高老年人的保健意识，编印了春、夏、秋、冬四季养生保健系列资料，便于老人记忆，她把一些较为难记的保健知识编成顺口溜，人手一册，供老人阅读。同时，给老人讲解老年人常见病的预防与治疗，使老人对自身疾病有了更深的了解，起到有病治病，没病防病的目的。老人们劳累一辈子，年龄大了，身体也相对较差，肖秀敏在养老院里设立了医务室，聘请一名专业医生，专门为老人们提供保健服务，每周定期给老人查体，做到有病早知道，预防为主，以免小病引起大病。还轮流给老人们按摩、捶背。每周让老人洗一次澡，每个月给老人理一次发，十天洗一次衣服，褥单、被罩一星期一换。同时，对不同身体状况的老人实行分级护理，行动不方便的老人配备了轮椅。每月进行一次家访，让家人及时了解掌握老人的身体情况。对子女相距较远的，采取利用书信、电话的方式，与其进行及时沟通联系，使每一位子女都能及时掌握老人的生活情况，以便安心工作。为活跃老人们的精神生活，建立起了图书室和健身房，内有象棋、扑克、麻将、报刊杂志等，还根据老人们爱好，自编自演一些喜闻乐见的小文艺节目，与老人们同乐，避免老人们生活的枯燥乏味，尽量让老人们开心快乐。为了在养老院里给老人过生日，她对每一位老人的生日她记在一个小本上，时常拿出来看看生怕忘了，每一位老人的生日是哪年哪月她都记得清清楚楚，到老人生日那天，她就买上蛋糕、纪念品，与养老院里的工作人员一起为老人祝寿。

　　肖秀敏有一颗金子般的心，她用自己的辛勤劳动和汗水，滋润着每一位老人。与肖秀敏熟悉的人都知道，她的付出是常人难以想象的。自开办养老院以来，从来没有睡一个安稳觉，吃一顿热乎饭。一年四季，肖秀敏几乎每天4点多就起床，帮老人穿衣、端尿、打扫卫生、整理房间。从老人的吃、穿、住到他们的治病、娱乐休闲等，肖秀敏事必躬亲，她对每位老人的身体状况和性格特点都了如指掌。

　　肖秀敏开办养老院，既有欣慰，又有心酸。在实际工作中，步履艰难，甚至难以维系正常运转，资金短缺让她一筹莫展，目前养老院里60多名老人交的费用难以维持院里日常的开支。最困难的时候甚至没钱交电费，她只好借钱买来发电机。实在没办法，他毅然决然让丈夫到外地打工，用丈夫打工的收入来贴补老人的生活、医药费用。肖秀敏说，开弓没有回头箭，看着院子里的老人，再难她也要坚持下去，让住在这里的老人都能老有所养。

　　每当人们问起肖秀敏这几年办养老院有什么感受和体会时，她总是感慨而又欣慰地说，这几年各级政府给了我很大的支持和鼓励，为养老院的发展创造了宽松的环境，作为我个人做了一点应该做的事情。她说最大的心愿就是，让老人们吃得香甜可口，住得宽敞舒适，穿得干净利索，过得心情愉快，让老人舒心，让家人放心。

　　辛勤的汗水浇灌出鲜艳的花朵。肖秀敏用自己聪明和智慧，充分展示了自己的人生价值。她从事的事业是伟大而光荣，她的心灵像镜子一样明亮，她的付出像泰山一样崇高。肖秀敏多年的付出和努力，受到了各级领导和社会各界的交口称赞。先后被评为肥城市“文明之星”、第二届“肥城市十佳孝星”。
（来源：齐鲁晚报）