昨日11点多，邢台市桥西区阳光居民服务中心的工作人员赵艳艳正在接电话。在她面前的电脑上显示，家住鸿溪社区21号楼4层的刘大妈正在通过“一键通”电子保姆打来电话。她想请社区养老服务站送一份午饭到家里。

　　不一会儿，社区工作人员就将一份热气腾腾的大锅菜和两个馒头送上了门。刘大妈边吃边告诉记者，“孩子都在外地工作，平时就我自己在家。在外面买着吃，又贵又不卫生，社区居家养老服务中心成立后，6块钱就能吃饱吃好。今天上午跟老姐妹在社区活动室一起排练广场舞，回来后累得不想做饭了，一个电话就有社区工作人员把饭菜送上门，真方便。”

　　除了帮助提供餐饮服务，鸿溪社区养老服务站内还设有棋牌室、多功能活动室、日间照料室、图书阅览室等，为老年人提供文化娱乐、健身休闲、日间休息、读书看报等服务。服务站每天安排一名工作人员值班，做好服务记录，并及时处理突发事件。刘大妈最近上午在活动室排练广场舞，下午在棋牌室打牌，感觉生活得充实又快乐。

　　老龄化社会加速到来，养老服务是个大难题。“邢台市桥西区60周岁以上老人有5.2万余人，约占全区总人口的13.4%。”该市桥西区民政局局长唐根锁深感肩上的担子不轻：这么大一个群体，光靠养老院解决不了根本问题。

　　在探索居家养老工作上，从2010年团结办事处紫金社区办起了第一家集休息、保健及娱乐功能的居家养老服务中心，到2008年阳光居家服务中心成立，发展到今天已有53个社区建立了居家养老服务中心，预计到2015年，桥西区将实现社区养老机构建设全覆盖。

　　针对居家养老，邢台市桥西区最近两年相继出台了一系列优惠补贴政策：优先审批养老机构建设用地，给养老服务机构提供土地保障；采取“以奖代补”的方式，对社区养老服务站验收合格后，给予一次性5万元专项资金用于添置基础设施；对于长期运营的老年公寓，每个床位给予1500元一次性建设补贴和每年600元的运营补贴。除政府拨款外，还通过“省福彩解决一部分、企业赞助一部分、办事处与社区自筹一部分”的方式，多渠道保障全区养老资金落实到位。此外，桥西区社区养老服务中心每年还定期为65岁以上老人进行2次免费体检，并为他们建立健康档案，详细记录每位老人的病史、过敏药物、血型等信息。对于行动不便的老人，社区还组织医务人员进行上门体检。

　　随着老年人口数量日渐增加，对居家养老需求和质量也逐渐上升，仅靠财政补贴资金远远不够。阳光居家服务中心积极引入多元化、市场化因素，除了自己投资300万元成立了20家社区家政服务连锁店外，还吸收了2000多户商家为社区老人提供养老服务。“每年政府补贴6万元，还免费提供办公场所和设备，商户的加盟费每年有8万元左右，我们自己还有20万元的创收，完全能够满足中心的日常运营。”中心经理王月说。

　　除了吃饭问题之外，独居在家的刘大妈还很关心健康和安全问题。“岁数大了，一个人在家里就怕遇到个突发疾病。”刘大妈说，现在好了，随身携带一部“百姓通”老人手机，遇到紧急情况只需按一下键，就会有人上门查看情况。“有了这项服务，我放心多了。”

　　依托“社区智能化管理服务呼叫系统”这个平台，赵艳艳和她的同事们每天24小时不间断地为进行呼叫的老人提供各种帮助――报警报医、联系家属、上门维修等服务。

 

    （来源：邢台日报）