12月12日-13日，局党组副书记、副局长关晓卫带领老龄工作处、各区民政局分管负责人等一行11人赴无锡市、上海市学习居家养老服务工作开展情况。
淮安市学习组一行参观了无锡市便民服务中心，同无锡市民政局、老龄办和便民服务中心的负责人进行了交流和座谈，详细了解无锡市96158居家养老和社区便民服务平台建设、运营情况以及服务队伍建设情况等。与上海复健居家照护服务中心等社会组织进行了接洽，详细了解上海市社会组织在居家养老服务方面承接的服务项目等。参观了浦东新区潍坊街道潍坊二村的老伙伴健康生活馆和社区老年人日间服务中心，学习了上海依托社会组织、志愿者等社会力量管理服务老年人和信息化养老的先进经验。
无锡市便民服务中心有服务人员超过千人，覆盖无锡市七个城区，依托24小时服务热线96158、社区服务站点、服务网站，面向老年人和普通居民提供紧急救助、居家助残、远程定位、家政保洁、家电、水电维修、心理咨询、粮油水配送、信息咨询等近百个服务项目。上海市潍坊街道7所“日托所”均由街道提供场地、硬件设施以及日常运行开支，并以项目为载体，出资向社会组织购买服务，由社会组织承接管理。该市学习组一行一致认为无锡市、上海市的先进经验和做法，值得学习借鉴，对该市今后社区居家养老服务工作的开展和信息化养老服务系统的建设有很大帮助。
（来源：淮安市民政）
