合水县以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑，将辖区划分为社会志愿服务、社区代办服务、精神养老服务、夕阳维权服务四个网格服务责任区，对辖区老人进行全方位的管理服务，取得了良好的社会效果。一是社会志愿服务。在社区居委会牵手引导下，按照就近就便的原则，以住宅小区为网格，由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、社区老年协会构成志愿服务圈，为老人提供定期、接力式的亲情服务，每天敲门给他们一个问候，每星期陪他们聊天，每月走访，定期为老人们进行体检、理发……尽心帮助传播爱心，千方百计解决他们的实际困难，将一种亲情化、人性化的服务融入到实践中，营造了和谐文明、其乐融融的社区“大家庭”养老环境。二是社区代办服务。在拉网式摸底的基础上，文化路社区建立了老人动态信息数据库。为下岗特困老人办理最低生活保障，建立救助档案;为60岁以上老人发放养老保险，为80岁以上高龄老人发放生活补助，建立社保档案;为患病的老年人进行免费体检，建立健康档案。考虑到多数老人出行不便，听力较差等因素，社区工作人员多次上门宣传惠老政策，为老人复印身份证、户口本，拍摄证件照片，为残疾、高龄老人上门办理各项业务，以点滴的微服务用心做好惠老“代办员”，赢得了老人们的一致好评。三是精神养老服务。在办公用房十分紧张的情况下，文化路社区建立了图书阅览室和文化娱乐室，组织老年人开展书画交流，读书看报，下象棋、打扑克，吹拉弹唱。成立了社区文艺队、戏迷自乐班、老年健身操等文艺队伍，开展形式多样的文化娱乐活动，丰富了老年人的精神文化生活。同时，在国庆、老人节、春节等重大节庆活动中，开展上门走访慰问，表演文艺节目，组织老人团聚欢度节日，让他们感受到社区大家庭的温暖。四是夕阳维权服务。文化路社区积极发挥维权服务中心的作用，以政策服务和人文关怀为基础，定期走访留守老人和残疾老人，化解家庭矛盾、调处邻里纠纷，联合县法律援助中心，为辖区老人解读《老年人权益保障法》。同时，建立健全了老年人来信来访登记制度和回访制度，为老年人开展法律援助服务，做到随时发现问题，随时组织调查，随时调解处理，切实维护了老年人的合法权益。

 

（来源：合水县老龄办）