海口从2009年9月起，陆续在全市60多个社区组织实施社区居家养老服务试点工作，为特困老人送“拐杖”上门

　　“阿婆，我来了。”11月15日下午，听到居家服务人员小林熟悉的声音，家住海口市美兰区东湖里社区的郑梅珍老人高兴地上前打开房门。

　　87岁的郑梅珍是海口市美兰区政府提供居家养老服务的特困老年群体中的一员，从去年3月起，她开始享受政府免费提供的居家养老服务。

　　“这几天感觉头晕吗？有没有吃降压药？”刚进屋落座不久，小林就从自己的背包里拿出随身携带的血压计，一边为老人量血压，一边询问老人的身体情况。发现郑婆婆的血压有点高，小林赶忙叮嘱她说，“上次买的降压药还有吧？记得每天都要按时吃。”

　　社区居家养老服务，是政府和社会力量依托社区、为居家老年人提供日常生活照料、家政服务，康复护理和精神慰藉等方面的一种养老服务形式。为满足全市的养老需求，海口市安排了启动工作经费和专项资金，从2009年9月起，先后在4个区所辖60多个社区组织实施了社区居家养老服务试点工作。服务对象突出选择了特困、高龄、空巢、失能老年的困难群体，包括居住在试点社区的80周岁以上享受低保的特困独居、空巢家庭老人等老年群体。

　　作为政府聘请的服务机构人员，小林的日常工作内容包括上门为老人买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪护就医、康复治疗、理发洗浴及聊天交流等。“很多老人腿脚不利索，平时大多需要别人帮忙搞卫生，送菜上门。最近天气转凉，很多老人出现了关节疼痛，感冒等症状，我们还会陪着老人去医院看病拿药。”一边打扫卫生，小林一边对记者说。

　　据海口市老龄办的统计，试点2年来，海口市5家通过公开招聘并接受政府委托的社区居家养老服务机构，已经为262名特困老人，提供政府资助的无偿上门送时服务共计4.1万多个小时。

　　此外，海口还利用社区养老服务平台，由社区居家养老服务中心为有经济来源并有居家养老服务需求的72名老人提供日间生活照料等多种有偿服务；利用社区老年公寓，为260名失能或半失能老人提供康复护理、健康保健和抚养等多种有偿服务。

　　一开始，很多老人都对免费上门服务的服务人员存有戒心，充满怀疑地说，“现在哪里还有这么好的事？”小林告诉记者，很多老人害怕上当受骗。工作人员上门准备提供服务的时候，一些老人不理不睬不开门，有些老人还会说些风凉话“你们就是偶尔上门做做表面功夫”。

　　经过居委会工作人员和服务机构人员的耐心沟通，在不断拉家常的过程中，老人封闭的心门被敲开。记者在郑家看到，小林打扫卫生的时候，郑婆婆从里屋拿出一盘水果，让她休息一下，吃完水果再干活。“活到80多岁，没想到政府还请了一个‘女儿’来照顾我。”郑婆婆感慨地对记者说。

　　“有些老人无儿无女或儿女不在身边，独自一人生活，非常孤独。许多老人们会盼着我们上门，即使不干活，也想和我们说说心里话。有些特困孤寡老人还高兴地对街坊邻居说，‘她就是我的女儿。’”曾上门为多位老人提供居家服务的小林说。

　　海口市老龄办负责人告诉记者，为了让老年人切实享受到政府购买的居家养老服务，政府的资助方式采取“代币券”的形式。政府给每位老人每月发放200元“代币券”，只能用于购买居家养老服务，不得转让，过季作废。服务机构工作人员的服务时间按小时计算，每小时收取10元“代币券”。
来源：河南日报