“有需要时，只要按下服务键，安吉通服务队员很快就能上门。我家厨房漏水，他们帮我跑上跑下，解决了困扰10多年的难题。”9日，在市退管中心和安吉通居家养老服务平台共同举办的联欢活动上，孤寡老人褚美华敞开心扉，开心地讲述了自己与安吉通服务队员间的亲情故事。

　　今年67岁的褚美华家住崇川区虹桥街道新建新村。2009年，唯一的儿子因抑郁症离开人世，迟迟未能从悲伤中走出来的老伴，又于去年6月因病去世，孤零零的褚美华每天以泪洗面，沉浸在悲痛中。今年年初，市退管中心决定为纳入社会化管理的企业退休人员中的孤寡老人购买居家养老服务，褚美华首先被列入其中。2月，褚美华免费拿到了居家养老服务呼叫设备——安吉通移动终端，也就是一部可随身携带的老年人专用手机，“我只要有事，按下手机背面的红色按钮，就可以呼叫服务队员了。”

　　此后，安吉通居家养老护理员王小红就成了老人新认的“女儿”，除了免费为老人做家务外，还经常给褚美华打电话、聊家常。褚美华渐渐走出阴影，“有了他们，就有了生活的乐趣、生活的勇气。我才60多岁，以后要好好过，才对得起关心我的人。”

　　在南通市，像褚美华这样的孤寡、空巢老人有不少。据悉，南通老龄化程度居江苏首位，老年市民的生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等需求日益凸显。近年来，市政府把发展老龄事业作为保障民生的重要内容，不断加大投入力度，加强基础设施建设，创新体制机制，全面构建养老服务和工作体系。安吉通居家养老服务平台就是全市社会化、多元化、市场化推进老龄事业的一项重要举措。

　　该平台以智能化终端设备、集中式呼叫语音平台为支撑，有效整合社会优质服务资源，并组建专业的安吉通服务队，为老年朋友提供紧急救助、健康护理、法律咨询、求医买药、家政服务、精神关爱等全面服务。安吉通便民服务平台经理杨剑透露，截至目前，安吉通呼叫服务已覆盖到崇川区8个街道3000户老年居民，市退管中心也为200多名退休孤寡老人购买了居家养老服务。同时，他透露，像王小红这样经过严格培训、持居家养老护理员上岗证的安吉通服务队员，市区已有60多名，“下一步我们会在服务上不断创新，除了满足老人日常呼叫功能、建立自己服务队伍外，还将整合社会第三方力量加入，为老人提供更完善便捷的服务。”

 

    （来源：南通网）