建立200余人的服务队伍、实行24小时动态监控。截至目前，天津滨海新区首家“老年呼叫服务平台管理系统”已为老年人免费发放1000部“老年健康手机”，老人有需求只需按键呼叫便可足不出户享受到居家服务，从根本上改善独居、空巢、失能老人因子女不在身边导致的信息不畅。
依托国办养老机构的专业资源，打造一支“4050”再就业专业服务队伍，今年4月份，汉沽创建的老年人呼叫服务平台开始运行，老年人可以足不出户随时随地享受到居家养老服务。走进汉沽老年人呼叫服务中心，两名工作人员正在电脑前“守护式”服务，一名工作人员拿起“老年健康手机”边演示边介绍说，每位享受居家养老服务的老年人手里都有这样一部“老年健康手机”，这个手机的背面有一个红色的按键，如果老年人需要服务，只需长按红键5秒，电话就能接通至平台。平台接到老年人电话后，老年人的基本情况如家庭住址、健康档案等等都将在电脑屏幕上自动弹出，同时平台也与医疗救助、安全防火等机构联动，得知老年人有哪方面需求之后，只需在网上操作，便能第一时间把老年人的需求传递给相关机构，目前，呼叫服务平台每天大概接到四五名老人的来电，大部分老人来电是咨询问题。
汉沽社会福利院相关负责人介绍，“老年呼叫服务平台管理系统”于今年4月份正式开通服务，到6月底，已经为老年人免费发放“老年健康手机”1000部，组建了一支220余人的服务队伍，服务费用全部由政府承担。老年人足不出户，随时随地拨打求助电话或按“SOS”键，即可享受到卫星定位系统服务、应急救助服务、生活照料、家政服务。汉沽“老年人呼叫服务体系”平台主要服务困难老人，其中包括低保、特困、优抚对象和80岁以上空巢、失能困难老人，扩展了老年人养老服务需求，扩大了紧急求助的空间，解决了空巢、失能老人子女不在身边，遇紧急情况求助无门的难题。
（来源：每日新报）
