对于什刹海银锭桥畔的十几户空巢老人来说，每天两次上门照看的家庭养老巡视员差不多就像亲生儿女一样。

　　昨天一大早儿，巡视员续娜来到社区。“先去看谁?”记者问。续娜掏出一个类似手机的终端机，屏幕上清晰罗列着需要巡视的老人姓名、住址，还附带一个评定等级。

　　续娜边走边解释，“区里有一个辖区老人基本信息库，通过走访调查，咱们把老人的身体状况、家庭居住状况等个人信息录入电脑，电脑会根据老人身体状况等进行评定，标着五颗星的就表示需要重点关注。”

　　转眼间，已经来到银锭桥附近的李仲德老人家，这是续娜要探访的第一户。“李大爷腿脚不灵便，喜欢推着轮椅出来晒晒太阳，最近这些日子降温，老爷子有些感冒，不知道今天好些没有?”先在老人家门口转上一圈，续娜发现因施工多了一条沟，于是拿出终端机开始录入信息：家门口有障碍物。信息立刻发送到街道服务中心的系统中。“系统会进行评定，并派人来解决问题。”续娜说。

　　说话间推开门，先听见两声沉闷的咳嗽声。李仲德老人正坐在轮椅上看电视。“大爷，今天身体怎么样?门口有条沟，您就别推车出去了啊，有事跟我说。”

　　看见续娜来了，李仲德老人打起了精神，“小续，药吃没了，我想开点药去。”续娜掏出终端机开始输入：感冒症状，需要配送午餐，需要社区医疗。然后她拉着李大爷的手说：“您今天别出去了，一会儿咱社区的康大夫过来看看您，送饭的小梁也一会儿就到，我昨天跟他说了，让他给您送点清淡的饭菜。”李大爷笑呵呵地点头。探访完成，续娜在终端机上进行标注，随后便赶往下一家。

　　一上午时间，续娜走访了十余户人家。下午，像李大爷这样需要重点照看的老人，她还得再来探望一次。

　　像续娜这样的家庭养老巡视员，在什刹海共有10人，他们分片包户，管起全街道的空巢老人。目前，什刹海街道这套做法已在德胜、西长安街、椿树、白纸坊等街道试点推广。

　　西城区民政局副局长赵巍告诉记者，全区60周岁以上老人已达32.3万，占到户籍总人口的23.4%。“十八届三中全会提出：积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业。现在城市生活日益丰富，老人们的需求也不尽相同，养老工作也要多样化。”沿着这一思路，该区正在完善差异化养老服务新模式，针对空巢老人设立巡视员队伍，只是差异化养老的措施之一。

　　走进位于牛街的市军休所大门，看到地区居民与军休老干部正欢聚一堂。这里刚刚改建为军民共享的敬老服务中心，多功能剧场、计算机室、阅览室、书画室、手工艺室、健身房、棋牌室、乒乓球及台球室等设施一应俱全，还有经验丰富的护理员为老人们提供医护、就餐等服务。此外，西城区还新建成了23家日间照料室，散布在各街道，为辖区老年人提供助浴、助洁、助行、陪同等多项专业服务。

　　目前，西城还在筹划建设一家面积1万平方米以上的区级养老服务设施，可提供300余个床位，预计2015年建成使用。

 

    （来源：北京日报）