2014年3月1日下午，苏州工业园区娄葑陪护公司专业护工王卫红如约来到东沙湖景城社区73岁老人王宗亮(化名)的家，给王宗亮残疾的老伴陈美(化名)洗澡、按摩、打扫卫生等。在简单交接之后，王宗亮终于可以有半天的休息时间，去做一些自己喜欢的事情。
据悉，这就是苏州工业园区景城社区从去年10月起推出的一项社区公益爱心活动项目——“喘息服务”，该服务定期委派护工去长期患病的老人家里帮忙，让病人的家人能有“暂时休假”的机会。
什么是“喘息服务”？
护工帮忙，让照顾病人的人抽身“喘息”
“喘息”服务是一种特殊的卫生保健和人文关怀服务。具体的服务内容一般包括：每两周一次，每次半天，由爱心单位如陪护公司，委派相对固定的护工，对长期病患者进行专业的免费陪护，如身体清洁、喂食、按摩、家务整理等。在护工陪护期间，病患者的家人可抽身“喘息”，或踱步休闲，或朋友聚会，或接受专业、志愿的心理咨询师为其进行“心理按摩”，享受半日的放松和“充电”。
为什么办“喘息服务”？
长期照料病患者，八成照料人疲惫不堪
现在社会老龄化、家庭“少子化”越来越严重，导致空巢老人日益增多，一位高龄老人照顾另一位超高龄老人的现象已经屡见不鲜。据景城社区主任覃小珊介绍，景城社区目前约有1200户入住，入住率近50%，社区居民有2600余人，其中60岁以上的老年人约占五分之一。
有调查数据显示，长期照料病人的家属或为病人服务的从业人员，有八成以上出现疲惫现象。特别是一些照料生活不能自理老人的家属和人员，往往会感觉身心俱疲，甚至还出现过照料者不堪忍受，而杀害病患或杀害病患者后自杀的极端案例。
在提倡居家养老的大背景下，如何帮助辖区老人安度晚年，也是摆在社区工作者面前的一个问题。特别是那些长期照料病患的人，也是需要社会关注和帮助的弱势群体！“喘息服务”正是应需产生。“如果照料者也出现了问题，那就会形成骨牌效应，对家庭和社会带来的影响，甚至超过病患。”
“喘息服务”有用吗？
社区主任这样的服务十分契合他们的需求
针对肖丽华和朱筱萍的具体情况，景城社区开始为她们量身定制一套“五好”服务计划，即好社工格外关心、好邻居志愿帮扶、好护工上门服务、好老师心理关怀和好方案有备无患。
其中，“好护工上门服务”和“好老师心理关怀”就属于“喘息服务”。即每两周一次，每次半天，由专业护工来家里给肖丽华洗头、泡脚、修剪指甲、换洗衣物等，其间，朱筱萍可以外出休息放松，把照顾老母亲的工作完全交给护工处理。而朱筱萍如果需要的话，可以找社区里的心理咨询师，为她进行一次“心理按摩”。如此这般，百岁老人能得到专业的护理，而长期疲于照顾母亲的朱筱萍，也能得到半日的放松。
覃小珊介绍，“‘喘息服务’是我们启动‘暮年关怀’的一个独到之处。我们特别关注了少部分老人的现实需求，联合家政公司的专业护工资源，以及我们景城社区公益心理咨询社的老师，为有需求的老人提供每两周一次的公益爱心陪护服务，现在看来，我们的服务设计十分契合他们的需求。”
病患者家人从现实和心理上都松了口气
覃小珊介绍，经过一段时间的“喘息服务”，朱筱萍十分满意。据了解，去年入冬以后，朱筱萍一直觉得乏力气躁，和孩子的关系也变得生硬。而护工王卫红每两周一次的上门，帮她干掉了“一个月的活”，从现实和心理上都让她松了口气。有了时间后，她可以到医院去看看医生，买些中药调理身体，胃口、心情都有了好转。
王宗亮在第一次享受“喘息服务”后，看到家里被王卫红收拾得整整齐齐，不禁感叹——“我老伴没生病之前，是个很讲究的人，爱唱歌爱跳舞爱干净，现在成了这个样子，她什么都不能要求了，而且大小便失禁，这对她打击很大，觉得活得一点自尊都没有。我和她整天只能闷在屋子里，平时光照顾老伴就够我忙了，根本没时间、没心情整理卫生，家里乱糟糟的，以前的朋友一概不见，怕丢脸，现在总算舒服多了。”
覃小珊表示，社区除了这两位老人外，其实还有一些老人也是需要“喘息服务”的。而这些情况都表明，除了关注和照顾好社区里的残疾、贫困等特殊弱势群体，这些长期照料病患的人员，也亟须得到贴心帮助和服务。据悉，由于景城社区的“喘息服务”获得良好的反馈和效果，目前该“喘息服务”正由有关部门向其他社区推广。
（来源：扬子晚报）
