据全国老龄委一项关于城市老年人居住方式的调查显示，90%的老年人愿意居家自我照料，所以居家养老则是更为普遍的养老方式，也是目前我国最主要的养老方式之一。考虑经济等因素，老年人多数不请保姆，一些“空巢”或丧偶老人急需社区等服务机构的关照。居家养老服务是政府和社会力量依托社区，为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、文化生活等服务的一种社会化养老服务形式，是对传统家庭养老模式的补充和完善。

　　“弄个那中心太好了，我不用出小区就能做仪器治疗，每人每天一小时，都不要钱，有医生、护士服务，还挺周到，有的老太太还从那儿定个什么小饭桌，伙食也就解决了，真的挺不错。那儿人多，也热闹。”住在太原市漪汾苑的梁奶奶每天都要去社区老年服务中心，说到这个社区服务中心就有点收不住了。

　　太原市社区服务管理处处长夏同杰说：“我们也是结合太原市的实际情况，开展了社区居家养老试点工作，社区老人不用去养老院就能在家中免费或低费用享受标准化、专业化、亲情化的养老服务。但我们还处在一个探索阶段，要更好地发展社区养老服务方式还需要充足的资金保障，科学严谨的帮扶规划。因此，一方面，呼吁各级财政要加大老龄工作经费的投入，另一方面可通过市场化操作，接受一些企业、个人赞助，同时还可根据服务对象采取低偿服务和有偿服务。”

　　夏同杰表示，社区虚拟养老院的主要特点是以家庭养老社会化为目的，以社区服务信息网络平台，8181890呼叫中心为纽带，以居家照料服务为主要内容的一种新型居家养老模式。2010年在总结试点经验的基础上，社区虚拟养老院扩展服务范围，增加试点社区。将试点社区从过去三个城区的四个试点社区扩展到六城区的十个试点社区。通过发放社区居家养老服务券，开设关爱老人道德银行，成立社会工作室，开展关爱老人公益服务等新型服务形式，让老人享受到比住养老院更优质高效、更丰富多彩的服务。