养老助餐点“三尺余”:天津南开区社区服务温暖老年人
作者:   来源: 中国网  2020-10-29


  一封来自玉泉路玉泉里社区订餐户陈奶奶的感谢信,温暖了天津三尺余餐饮管理有限公司养老助餐事业部员工的心。在位于天津市南开区的三尺余餐饮管理有限公司,看到了玉泉里社区陈奶奶写给企业的信:“养老餐办得很好,餐具清洁,卫生很到位。订餐半个多月以来,一直没有重样菜。菜味道很好,很适合老年人……感谢每日送餐的同志很辛苦,希望三尺余越办越好!”还有一位老人打来电话说:“政府的政策好,三尺余的餐也好。”

  据了解,目前三尺余餐饮共为南开区82个社区服务,该公司董事长屈慧敏表示:“三尺余公司是诞生于社区和百姓的餐饮企业,做符合天津人口味的津味家常菜是我们的追求,多年的经营使我们深知老天津卫人及天津卫老人的口味特点,因此我们出品的老人助餐伙食,既让老人吃得放心,保证安全卫生;又让老人吃得安心,软、淡、烂,易于咀嚼和消化,还要符合当代膳食科学理念,低油、低盐、低脂、不放刺激性调味品。屈慧敏说,政府的惠民政策,把奋斗了一辈子的老人餐服务的工作交给我们,是党和政府对我们的莫大的信任和支持,让老人们吃得好,吃的有营养,是我们企业的责任和义务!”媒体在三尺余公司看到,像陈奶奶写的这类感谢信有很多,其中既有热情的肯定和鼓励,也有很多中肯的改善建议。养老助餐点的设立,为老人们解决了午餐问题,也承载着社会对老年群体的关爱,他们前边没有样板,很多事也是摸着石头过河,他们积极与政府、企业、老人、家属等多方密切沟通和实践,为稳固老年助餐企业,并为老有所养做点事情,

  在三尺余承接养老助餐服务以来,为了坚持把养老助餐事业做好,也遇到了很多困难,付出了很多艰辛。据了解,由于养老助餐点服务不仅仅是要把餐做好,还需要很多环节的人力服务。比如,老人餐价格低要求高,服务繁琐,利润低,服务风险多,所以大多数养老配餐企业只服务到做餐和送到站点的环节,也只是接下数量有限的站点,甚至多数是仅服务一个区域,而三尺余接下的社区数量多、服务环节全、范围广,也因此有一些员工不堪重负离职,也有人认为搞养老餐是“赔钱的事”,关键时刻停止了和三尺余合作,就在疫情后,恢复养老供餐服务的前几天,一些人撤出这些工作,面对一系列的问题,三尺余餐饮董事长屈慧敏亲自上阵,组织招聘人员,重新组建队伍,通过街道干部和社区的配合,准时准点的启动了疫情以来恢复养老供餐。新队伍组建起来后,不断完善服务,规范工作程序,从订餐、派餐、送餐、客服等一条龙服务,大家用责任和信念不断完善养老餐事业,他们用爱心和信念换来了群众的信任。三尺余餐饮自诞生以来,参与了多项公益事业,并且在疫情期间逆行而上,不仅自己坚强的活了下来,还发挥社会价值,为抗疫保障工作做出了贡献。

  此外,作为养老助餐标杆企业,天津市、区各级领导多次赴现场考察了三尺余养老助餐点,并多次听取了专题汇报,给且予了高度的评价,赞同三尺余经营理念,鼓励开展各种形式的养老服务,延伸社区服务,再接再厉,在抗击和恢复疫情生产经营中,再接再厉、渡过难关,把企业做好,把政府的惠民政策落实到位,为共建和谐社会添砖加瓦。

                                                                                                                                                                                          

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