早在1998年，我国就已进入老年化社会，人口老年化会给社会带来的最直接问题就是养老问题。随着养老观念的转变，到养老机构养老的老年人越来越多，养老人员对养老机构的归属感是老年人在这里生活的重要体现，也是衡量老年人身心健康的重要指标。

老人入住养老机构后，离开了曾经熟悉的居家养老环境，环境的改变使得许多老人在入住养老机构初期存在一系列入住适应问题。如果老人的入住适应问题未能得到及时的关注和有效的介入，就会影响老人在养老机构的融入进程和生活质量，甚至会使老人由于入住不适应而离开养老机构。这就要求，养老机构除了要注重硬件设施，更要有人性化的管理和服务，让老人能够安享晚年。

细心周到的服务体现在生活环境、日常活动、心理、人际交往等方面。新入住老人大多存在日常活动安排手足无措的状况，养老机构可以组织一系列丰富多彩的活动邀请老人参与其中，通过不断地调适和过渡促使新入住老人适应机构养老生活。

人际交往方面的问题，则可以通过举行老友会等形式多样的活动来协助老人维持原有的人际关系网络，还可以开展兴趣小组等形式把有共同兴趣爱好、相似经历的老人集中在一起，帮助他们拓展新的人际交往网络。

罗湖区社会福利中心是深圳市最早由政府开办的老人颐养院，也是全市第一家顺利通过“ISO 9001：2008”国际质量管理体系认证的养老机构，这标志着该中心的养老服务质量与国际标准正式接轨。二期运营后，这座有着20多年办院历史的机构将拥有1000张养老床位，成为全市规模最大的公立养老机构。

走进该福利中心，第一直观感觉就是鸟语花香。其次是各个楼层的精细设计，即便是细微之处，也能感受到当中的服务理念。

 

（来源：南方都市报）