两年前，燕慧初识陈姐便觉得异常亲切，共同语言多，性格相投，俩人很快成为亲密姐妹。作为公司保险精英代理人，燕慧把泰康养老社区产品和服务推荐给陈姐，该产品让她眼前一亮，非常高兴。出于对燕慧的信任和泰康养老社区的吸引，陈姐很快为自己和家人投保了泰康养老社区相关产品，总保费100万元。

 

 

　　2014年11月，作为泰康高客，陈姐在燕慧的陪同下受邀去北京观展嘉德秋拍预展，并参观泰康总部还去亲身体验泰康之家•燕园。当时，陈东升董事长还特意与这批高客见面交流。陈姐说，那一次对泰康彻底建立了好印象。参观总部博物馆，了解泰康创建历程、历史、医养社区战略等等，感觉泰康是一家发展有规划、有方向、极其有责任心的公司。特别是陈董，一家公司的董事长愿意拿出时间与来自最基层的客户亲切交流，倾听客户的需求和建议，并现场一一诚恳答复，甚至有的马上落实，太令人感动啦！

　　北京一行，陈姐对泰康陡增信任和依赖感。回深后，她向朋友推荐泰康产品和服务，见人就讲泰康的养老社区，她帮燕慧陆续转介绍成交了十几位养老社区高客朋友。

 

 

　　陈姐出身建行世家，从建行离休后，陈姐又发挥自己丰富的工作经验与朋友成功开办公司。丈夫有自己的事业，儿子儿媳定居国外。可以说陈姐的生活平静、如意、幸福。

　　谁知天有不测风云，今年4月初，其先生外出广东韶关时，突发脑梗昏迷紧急住进韶关粤北医院重症监护室。陈姐一家与泰康的生命之缘就此开始。

　　当时陈姐的先生重度昏迷，躺在人生地不熟的韶关医院，陈姐心里焦急、害怕，她想把先生转到深圳港大医院，医疗救治各方面条件一定更好些。可是找谁能办到呢？她想到燕慧曾跟她介绍过泰康高客服务项目包括紧急救援服务。她拨通燕慧电话，十分不巧，燕慧那时正在西班牙世纪圣典，燕慧一边真诚安慰陈姐一边迅速联系分公司高客管家。高客管家第一时间与总公司客服部联系确认，并迅速与SOS国际救援取得联系，着手启动对陈姐的先生从韶关人民医院到深圳港大医院的紧急转院救援。

　　经与粤北医院及医生反复商量争取，五天后，SOS的国际救援车从韶关粤北医院载着昏迷不醒的陈姐先生转院至深圳港大医院。这期间，转院所有的交通、护送监护、港大医院的承接等所有手续完全不用陈姐及其家人操心，5小时顺利达到港大医院，办完交接手续后，陈姐先生成了港大医院重症监护室重点监护病人。

　　这是陈姐先生经历的第三次脑梗昏迷，且也是最严重的一次。最后，脑梗引发心脏及其他器官功能衰竭，医治无效身亡。

　　另一半早逝，家庭精神支柱倒塌，陈姐无比伤心悲痛。泰康深圳分公司派高客管家继续协助处理后事，最后的告别仪式，深圳分公司还送去花圈以表祭奠和慰问。

 

 

　　两个多月过去，陈姐从失去亲人的悲痛伤感中慢慢地走出来。5月底，陈姐答应燕慧的邀请带儿子儿媳公婆与燕慧的另外40多位高客朋友一起参加粤园、罗浮山体验参观，燕慧本意是请陈姐及其家人一起出来散散心，谁知晚宴上陈姐让儿子把泰康这次动用SOS国际救援服务救其父亲的全过程如实分享，表达了他们一家对泰康的无限感激之情。

　　陈姐后来说：“泰康无条件地帮我们挽救病人的生命，我们会永远记得，我们与泰康有生命之缘。我把我的养老和个人资产等都放心交给泰康，人生有安排、有着落才无忧。我及我们家人都相信泰康，相信陈董，泰康真诚兑现对客户的承诺，泰康的保险代理人、高客管家对客户服务贴心，以最快速度帮我们解决生活中的问题和需求，我们内心充满感谢。”

　　陈姐上次参观燕园，这次又到粤园体验，她说感觉更好。粤园更符合南方人的生活习惯和文化，更亲切。通过体验粤园使她对泰康养老社区及其四位一体产品和服务有了更进一步了解。