作为一名共产党员，苗丽英一直扎根养老服务基层，甘于奉献、勇于担当，用自己的实际行动，诠释着民政人的初心使命；作为山东省济南市社会福利院高级养老护理员和医疗康复科负责人，她用真心抚慰孤寡老人，用真诚服务残障人员，成为全院职工和服务对象心中“最可爱的人”。

　　爱心为帆，撑起责任与担当

　　福利院收养着60多位生活基本不能自理的残障人员，需要护理人员全方位照顾，苗丽英曾在此担任了近7年的护士长。2007年4月，10岁的福小楼（化名）被诊断出身患肺结核，需要住院治疗。由于他不会表达，年龄又小，需要从护理区抽调工作人员到医院陪护。肺结核有很强的传染性，工作人员顾虑重重。作为护士长的她，义无反顾地第一个去医院陪护。虽然无法用言语表达感谢，但福小楼对苗丽英露出了腼腆的微笑。看到孩子恢复健康并无忧无虑的成长，苗丽英心满意足。

　　无私奉献，疫情防控冲锋在前

　　2020年，新冠肺炎疫情这让苗丽英格外担心：“院里生活的都是年纪大、免疫力低的易感人群，一旦有感染，后果不堪设想。”医疗康复科担负着济南市社会福利院全院消杀、防护物资供应保障、医疗护理、医学隔离、防疫知识普及等工作。苗丽英带头学习防疫规定，购买消毒防护用品，合理安排医生、护士、药师、化验等重点防疫工作，有效控制病毒传播。我们每天都能看到她忙碌的身影：苗丽英安排指导当日工作重点，到各病区检查消杀情况，严防死角查缺补漏，制定防控管理相关制度和各种记录表格。

　　疫情期间，为解决口罩短缺的难题，她一方面积极联系货源，另一方面提倡大家在口罩内垫纱布或纸巾，实现一次性医用口罩多次使用，大大降低了口罩的消耗用量。

　　为进一步规范疑似新冠肺炎感染者的处置流程，苗丽英迅速组织开展新冠肺炎应急演练。她认真部署，拟订方案、人员培训、排练预演，整个流程环环紧扣，紧张有序。在她的带领下，福利院医疗康复科被中共济南市市直机关工委评为济南市市直机关最美战“疫”集体。在济南市第三届“大爱无声孝润泉城”寻找“最美养老人”系列评选活动中，她本人也被评为“最美养老抗疫先锋”。

　　对口帮扶，助力湘西养老服务

　　2019年7月，为落实济南市民政局《关于落实湘西自治州民政局民政领域扶贫协作框架协议的实施意见》，苗丽英协助举办了为期12天的湘西领域东西部扶贫协作养老培训班，接待湘西州七县一市的九位养老护理同仁。她提前了解湘西的风土人情，对参训人员的食、宿、行进行周密的安排，详细制订培训学习计划，组织学员在五个科室轮转培训，专项授课和外出参观学习10余次，圆满完成培训任务。

　　发挥优势，指导团队获佳绩

　　苗丽英充分发挥多次参加各级养老护理员考评和担任过评委的优势，积极组织全院养老护理员参加全国民政行业职业技能竞赛，并利用休息时间指导参赛选手，倾囊相授。2019年8月，她受邀担任淄博市养老护理员竞赛裁判，回到济南已经深夜11点钟，第二天周六，本可以好好休息，但一想到济南市赛下周就要进行，她一早便赶到单位，和选手们分享自己当裁判的经验，讲解选手们在操作中需要注意的问题。2017年，福利院1名选手荣获国赛一等奖；2019年，2名选手分获国赛一等奖和二等奖。

　　苗丽英凭着满腔热情，投身到养老服务事业中，不辞劳苦，奉献担当，用自己的实际行动，做到了尊老、敬老、养老、爱老、助老，用初心和使命谱写着养老服务赞歌。