——黑龙江省大庆市龙凤区幸福晚年养老公寓系列报道之一

　　落红不是情物，化作春泥更护花

　　19日上午九时，记者应邀来到天然百湖之城，绿色油化之都。美丽的油城——大庆市。九时三十分许与前来的原大庆文化馆长，大庆演出协会会长宁振英，原大庆三环集团厂长，一带一路黑龙江省联络处秘书长刘丹一行三人到大庆市龙凤区幸福晚年老年公寓调研，院长张馨圆及助理杨女士陪同调研。

　　在院长张馨圆的陪同下，记者一行三人从自理区到半自理区，到全失能养护区每一张床，每一个卧室、厨房、卫生间、蔬菜储存冷库、等每一个角落认真查看，记者被眼前的一切所感动，一个1100平的公寓承载着59位老人安慰冷暖。承载着59位老人子女的寄托与厚望，是什么让老人在这里呆得安心舒心放心呢？

　　发心来源于中华之孝道

　　自从2009年张馨圆院长开第一个养老院时，她就下定决心把照护好老人当做天职，一切以老人为本，老人所需就是护工所为，2012年，她又开了第二家养老院，时刻提醒自己，张馨园及你的团队做到了吗？今天为老人做了啥？2017年开办幸福晚年老年公寓，他时刻秉承服务老人是所需，是必行，是行善。在她从事养老事业的12年中，放在她办公室玻璃上有一句话：张馨圆你永远记住在你面前有一面镜子和一杆秤。在大门上写着，我们的付出一定超出你的支出，善待老人的今天就等于善待自己的明天。张馨圆院长是这样说的，也是这样做的。

　　在突如其来的疫情期间，贵院无一位老人发病，2019年幸福晚年养老公寓被大庆市民政局评为四星级百姓放心敬老院。张馨园本人也被评为尊老爱幼之星，12年以来，张馨圆把孝道做到极致。落实到日常照顾与呵护的每一个环节，她专门请来了国学孝道讲师杨女士做她助理，养老院采取人性化管理。每位老人家属均有大门的钥匙，探亲自由，吃住随便，建立了院长与护工与老人及家属一家人一条心的浓厚氛围。

　　真心来源于将心比心

　　当你走近幸福晚年老年公寓，你会被挂在墙上的百余面锦旗所感动，这是来源于老人及家属的真实写照和表达，他们用这种方式表达对张院长及她的团队认可与赞誉。陈阿姨今年98岁高龄，是全失能老人，每天要翻十余次身换八九次尿不湿，一天三餐靠护工喂，大小便靠护工帮助。在幸福晚年养老公寓住着半失能全失能老人29人，每位老人都得到一年365天的呵护与照顾，12年以来没有一位老人得褥疮，有的老人从家里来都长褥疮了，院长和护工亲自上药，时间久了，老人身上褥疮痊愈了。每天坚持两个小时为老人翻一次身，有的老人已经入住11年，仅有三次打电话给家人。有多位老人来院时患有糖尿病，由于护工精心用心看护。胰岛素从高到低，从每天打21个到现在的打八个晚上打六个。老年人用的床上用品及衣物均由院长张馨园亲自洗，并且洗一件闻一件，这是她十二年如一日的工作作风，因为老年人尿味儿大小不一样。像味儿大的必须反复多洗多消毒，并且冬天也一样把衣物晾晒在外面有阳光的地方，坚持每周五给老人洗头、剪指甲，每周六洗脚，周日还要抽查几位老人的脚，由院长亲自洗，并坚持每周有例会月有小结年终有表彰。

　　十二年如一日，给老人每天测两次血压，早晚各一次，每周测血糖测体温各一次，做到老年公寓人人会量血压测血糖测体温等。人人懂基本卫生知识，坚持昼夜轮流值班，对失能老人病情较重的，做到24小时有专人看护。

　　用心来源于职业素养

　　用职业的观点对待职业，用生活的态度对待生活，是对职业与生活的最好诠释，因此作为一名护工就要以老人所需所想所要为宗旨，59名入住老人有38种药品，每人医药箱均放在恒温保险箱内，每箱说明品种姓名。从来没有忘记过给老人吃药，吃错药的事也从来没有。一年365天，坚持营养配餐。科学配餐。因人订餐。有时喂一名老人吃饭长达40分钟，从来没给老人吃一次剩饭凉饭。

　　一年365天，每天四点起床为老人擦洗身体，饭前饭后为失能老人喂水，每天定时让老人喝水至少六至八次。水果按时拿到老人身边，尤其是水果的采购必须坚持每个水果无腐烂处。12年以来，入住我院的老人患有鼻饲的几乎不拉肚子，老人大便干燥的通过合理配餐，用心照顾，身体均恢复正常了。有的老人走过去过12家养老院都呆不了，最终来到我院的生活得很舒服。我们为老人提供心理疗法，专门请心理医生进行疏导。有的老人晚上不睡觉，我们护工怕打扰别的老人休息就和老人躺着一张床上，哄着睡，一直到哄睡了，所有护工从没有怨言。

　　张馨圆院长把服务与呵护老人作为人生的价值取向，十二年如一日，吃尽了苦头，换来了老年人的快乐与健康。人人会老，人人需要呵护，爱老敬老需要党政主导，社会参与，全民关怀。进入十四五中国老龄化日趋严重，老有所养老有呵护事业更加繁重，社会需要向张馨园院长这样行业领头雁，愿她用发心，真心，用心打造的养老机构必将为和谐中国注入爱，为中国养老事业注入辛勤与汗水。来行三人一致表示入住老年机构就选幸福晚年老年公寓。祝幸福晚年老年公寓老人健康！快乐！

　　编者按，党的19届五中全会提出实施积极应对人口老龄化国家战略，当前，我国正处于人口老龄化快速发展阶段，十四五时期是我国应对老龄化战略和战术储备的关键窗口期。因此，发展专业照护机构的支撑作用更为凸显，黑龙江省大庆市龙凤区幸福晚年养老公寓服务从单一照护到全方位的预防，照护，康复三为一体，实现护工与老人“一碗汤的距离”，努力打造一支专业照护人才队伍。照护服务需要医疗，康复，心理，社工，营养等多学科基础知识，幸福晚年养老公寓负责人张馨园十年如一日用博爱之心怀，大爱之身躯，365日守护在老人身边，家里百余平米房子没有回去过住几次。与养老公寓老人同吃同住，没和任何老人及家属红过脸争吵过一次，争执和纠纷更没有。养老院有三名老人因子女在外地打工，没有钱交养老伙食费，欠帐多年，张馨圆院长没有催要一次。由于常年的劳累，她身体患有多种疾病，大便没有一次完成的，总是蹲来蹲去，但是为了老人，他依然坚持着，忍耐着。养老院金牌护理员杨姐每天用微笑对待老人，用温馨的语言与老人交流，用细致精准的动作给老人擦身刮胡子，进行话疗，使老人快乐。使老人富有激情，使他们振奋起来。杨姐坚持每天去学习。针对不同的老人。不同的体质，不同的心态，不同的家境，她会量身定制对症下药，对号入座，为每位老人送去欢快祥和的语音。伊金伟是中国著名高校哈尔滨工业大学毕业生，放弃考公务员及国外企业高薪聘用的机会。来到幸福晚年老年公寓做一名护工，并把半身不遂的母亲接到了养老院。黑龙江省大庆市龙凤区幸福晚年老年公寓，这是一种什么样的价值观？一个年轻人，富有活力的青年把青春交给了养老事业。幸福晚年老年公寓位于天然百湖之城，绿色油化之都美丽的油城大庆。占地1100余平，共计投资80余万装潢，拥有65张床位。公寓设施齐全，卫生清洁，这里没有富丽堂皇的外表，硬件设施物理环境均比不上高端养老院，却连续多年被大庆市民政局评为四星养老机构，被誉为远近遐迩闻名的养老基地。病死率在全省养老机构最低。日前，最大年龄的98岁老人就住在这里，所有老人来了，不愿离开。家属把父母放在这里放心，舒心，安心。靠的是发心服务，实现以人为本，用真心服务换取老年的快乐与健康。用心做好老年服务工作，用心服务老年。在全国养老机构中实现了少有仅有的唯一的没有一位老人得褥疮的养老机构。却常年坚持为失能老人和半失能老人，每两小时翻身一次。幸福晚年养老公寓被辖区民政局评为最放心，最舒心的养老机构，被老人及子女誉为孝敬老人最后一公里的最佳场所，这个1100平米的小楼。住着59人，却牵动着几百户家庭。承载着党与民的血肉相连，承载着党对养老事业的关怀，真可谓小楼创大事业，小楼有大的和谐。张馨圆院长以践行社会主义核心价值观为己任，永远用最优质的服务走在中国养老事业的前沿，走在养老事业的一线。用屎一把，尿一把，喂一口，扶一下，洗一洗，涮一涮，点点滴滴把日常的照料与看护工作做到了极致。

　　二零二一年四月二十一日