7月13日，记者从广州市民政局获悉，结合广州市疫情防控形势，全市养老服务机构已实施常态化疫情防控有关措施，安全有序地恢复养老服务。其中家属在提前预约、实名登记、亮码测温、签署承诺书、提供进院前72小时内核酸检测阴性结果并遵守院内防控要求的前提下，可按照限定的时间、人数、路线、区域、距离开展探视。

　　此前，为切实保护老年人的安全，广州全市各养老机构于5月底实施封闭管理，暂停探视服务，改为电话、视频聊天等方式，让老人和家属保持联系。为缓解老人的紧张情绪，一些养老机构以线上视频分享的形式，开展各类老年文化课程，依托平安通等养老服务平台，通过电话及短信的方式，提示长者做好疫情防控。